EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz üzerinde yeni bir hesap açtım ve hesabım şu an doğrulanmamış durumda. Hesabımda 4.740 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı banka hesabıma çekebilmek için “Hesabınızı yükseltin” adımından geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu doğrulama aşamasında tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürek...

EcoPayz hesabıma farklı bir bankadan para transferi yaptım, yaklaşık bir haftadır hesabım doğrulanmadığı için hem işlem yapamıyorum hem de hesabımdaki paraya erişim sağlayamıyorum. Hesabımda şu anda 1500 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Defalarca istenen evrakları eksi...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımın doğrulanması için talep edilen kimlik, banka dökümü ve anlık fotoğraf gibi tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yüklememe rağmen, 01.01.2026 tarihinden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu ...

05.01.2026 tarihinde saat 17:50’de farklı bir yerden EcoPayz hesabıma 500 TL tutarında para aktarıldı. Bu parayı kendi banka hesabıma çekebilmek için istenen tüm kimlik bilgilerimi, banka dokümanımı ve ikametgah gibi gerekli belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Buna rağmen şu an paramı çekemiyorum v...

EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama süreci yaklaşık 3 saattir devam ediyor ve bu gecikme nedeniyle 1.500 TL tutarında para transferimi gerçekleştiremiyorum. Hesabım doğrulanmadığı için işlemim beklemede kalıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, he...

EcoPayz hesabımın onaylanması için istenen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledim. Sistem üzerinden 48 saat içinde hesabımın onaylanacağı belirtildiği halde aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ pasif durumda ve içeride bulunan 2.500 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Hesabım pasi...

EcoPayz hesabımda bulunan 850 TL bakiyemi kullanabilmek için hesap yükseltme işlemi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Benden istenen tüm belgeleri yüklüyorum fakat her seferinde “üzgünüz bir iç hata ile karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum....

EcoPayz üzerinden yaklaşık bir hafta önce açtığım hesabıma para yükledim. Ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum, para çekemiyorum ve bakiyem olduğu gibi hesapta bloke şekilde duruyor. Hesabımın açılmasının ardından benden belge talep edildi, istene...

Yaklaşık 5 gün önce EcoPayz üzerinden para yatırma işlemi gerçekleştirdim ve bu parayı kendi banka hesabıma aktarmak istiyordum. Ancak hesabım hâlâ onaylanmadığı için sistem sürekli olarak “çekim yapamazsınız” uyarısı veriyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Hesabımın onaylanması için istene...

EcoPayz online cüzdan hesabımda 22 Aralık tarihinden bu yana bulunan bakiyemi kullanamıyorum. Çekim işlemi yapmak istediğimde hesap yükseltme işlemi talep edildi, benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesap yükseltme süreciyle ilgili hiçbir sonuç paylaşılmadı ve hesabım hâlâ...

EcoPayz hesabımda doğrulama işlemini 1 Ocak tarihinde yaptım ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ hesabım doğrulanmadı. Bu nedenle ne para yatırma ne de para çekme işlemi yapamıyorum. Doğrulama sürecinin uzamasıyla ilgili olarak Gmail üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi...

EcoPayz hesabımda bulunan 1000 TL bakiyeme 27.12.2025 tarihinden beri erişemiyorum. Hesabım sistemde yaklaşık 7 gündür “onay bekliyor” aşamasında görünüyor ve bu nedenle yatırdığım parayı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Durumu defalarca kez mail yoluyla EcoPayz müşteri hizmetlerine ilettim...

EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk gündür kimlik doğrulamam onaylanmadığı için hesabımdaki 1.500 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve süreç...

EcoPayz uygulamasını yeni indirdim ve hesabıma yaklaşık 2.000 TL gönderildi. Hesabıma giriş yapıp bakiyemi görebiliyorum ancak para transferi ve para çekme dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi yapabilmem için hesap yükseltmemin zorunlu olduğu belirtiliyor, bu nedenle bütün evrakla...

EcoPayz hesabımın üyelik yükseltme sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 01 Ocak tarihinde tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve üyelik yükseltme işlemi tamamlanmadı. Hesap numaram 10014**617’dir. Belgeleri gönderdikten sonra sistemde herhangi bir refera...

Yaklaşık 10 gündür EcoPayz hesabımda seviye yükseltme sorunu yaşıyorum. Şu an hesabım 1. seviyede ve bir üst seviyeye geçemiyorum; sistem sürekli aynı seviyede kalıyor. Bu nedenle para yükleme ve para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, “yüksekten meden olmuyormuş” şeklinde bir durumla karşı...

EcoPayz hesabımda 2000 TL bakiyem bulunuyor ancak kimlik doğrulama istediğiniz için bu bakiyeyi kullanamıyorum. 2 Ocak tarihinde, hesabıma kayıtlı olan isimle kimliğimi eksiksiz şekilde yükleyerek kimlik doğrulama işlemini yaptım. Aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve he...

29.12.2025 tarihinde EcoPayz uygulaması üzerinden hesap açtım ve gerekli tüm bilgilerimi, belgelerimi yükledim. İşlem sonrasında uygulama üzerinden hesabımın 48 saat içinde doğrulanacağına dair bildirim aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı. Hesabım doğrulanmadığı içi...

EcoPayz hesabımın onay seviyesini yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve onay süreci tamamlanmadı. Bu süre içinde EcoPayz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak net, açıklayıcı bir yanıt ala...

EcoPayz’da bulunan bireysel hesabım 28.11.2025 tarihinde kimlik doğrulaması için gerekli belgeleri yüklememe rağmen yaklaşık 4 gündür inceleme aşamasında bekliyor ve bir türlü onaylanmıyor. Bu süreçte hesabım incelemede göründüğü için içeride bulunan 1000 TL bakiyeme de erişemiyorum. Durumu defalar...

EcoPayz hesabımı silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen 26.12.2025 tarihinden bu yana hesabımın yükseltilmesi için hiçbir işlem yapılmadı ve günlerdir bekletiliyorum. Süreçle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri...

EcoPayz bireysel hesabımda bulunan yaklaşık 1300 TL bakiyemi, hesabım onaylanmadığı için 24 saattir çekemiyorum. Para başka bir site üzerinden EcoPayz hesabıma aktarıldı ancak para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli “Hesabınızı yükseltin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımı...