EcoPayz Müşteri Hizmetleri

EcoPayz hesabım varken, bilgim dışında adıma ikinci bir hesap açılmış ve 21 Ekim 2026 tarihinden beri param bu farklı he...saba geçmiştir. Benim iznim ve haberim olmadan nasıl böyle bir hesap açılabildiğini ve paramın oraya aktarılabildiğini anlamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, şika...

Bugün EcoPayz üzerinden hesap açtım. Kayıt sırasında hızlı işlem ve hemen hesap yükseltme gibi ifadelerle yönlendirildim..., para yatırma aşamasında hiçbir sorun yaşamadım. Ancak iş transfer kısmına gelince sistem sürekli hesabımı yükseltmem gerektiğini söyleyerek işlem yapmama izin vermedi. Hesabımın...

Yaklaşık 1 ay önce EcoPayz üzerinden hesap açtım ve hesabımda 1.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, keyfi bir şekilde hes...abım hâlâ onaylanmıyor ve paramı çekemiyorum. Uygulamada sürekli hesap yükseltme ve doğrulama uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Talep edilen tüm kimlik ve doğr...

EcoPayz hesabımın kimlik doğrulama süreci bir gündür tamamlanmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kimliğimin ön ve ...arka yüzü, ikametgah belgesi ve selfie dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Canlı destekle görüştüğümde her seferinde sadece “onaylanacak” denilerek ...

EcoPayz hesabımın onaylanması için gerekli tüm belgeleri 22.10.2026 tarihinde uygulama üzerinden yükleyerek doğrulama ba...şvurumu yaptım. Hesap numaram 1001570110’dur. Aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ “doğrulama bekleniyor” aşamasında görünüyor ve bu yüzden para transferi dahil hi...

EcoPayz üzerinden banka hesabımdan cüzdan hesabıma transfer yapmak istiyorum ancak dün sabah saatlerinden bu yana işlem ...sonunda SMS onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İşlemin kasıtlı olarak geciktirildiğini düşünmeye başladım. Canlı destek birimiyle...

Yaklaşık 1 aydır EcoPayz hesabımın doğrulanmasını bekliyorum. Uygulama üzerinden istenen ev adresi kanıtı, selfie ve kim...lik fotoğrafını eksiksiz şekilde yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve uygulamada sadece belgelerin alındığı yazıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Doğrulama yapılma...

EcoPayz hesabımda para transferi yapabilmek için gerekli olan hesap doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmadığı için mağd...uriyet yaşıyorum. Hesabımda şu an 500 TL bakiyem bulunuyor ve banka hesabıma para transferi yapmak istiyorum, ancak uygulamada hesap yükseltme ve doğrulma uyarısı göründüğü için bu...

EcoPayz hesabımı yaklaşık bir hafta önce yükseltmek ve doğrulatmak için gerekli başvuruyu yaptım ve istenilen tüm evrakl...arı eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde EcoPayz destek birimiyle iletişime geçtiği...

Yaklaşık üç gün önce EcoPayz üzerinden üyelik açtım. Kardeşim yurt dışından hesabıma para gönderdi ve şu anda hesabımda ...2.000 TL bakiye görülüyor. Ancak hesabı kullanabilmem için “hesap yükseltme” talep edildi ve benden kimlik, selfie ve ikametgah belgesi istendi, bunları aynı gün göndermeme rağmen ...

EcoPayz mobil uygulamasına giriş yapmak için dünden beri defalarca deneme yapmama rağmen SMS doğrulama kodu gelmediği iç...in hesabıma erişemiyorum. Eski telefon numarama artık ulaşamadığım için numara güncelleme işlemini de yapamıyor, bu nedenle hesabım tamamen kilitlenmiş durumda. Hesabımda bulunan ...

EcoPayz üzerinde 1001567390 numaralı hesabımı kullanıyorum. 16 Ekim 2026 tarihinde hesabımdan para çekebilmek için kimli...k doğrulama ve hesap yükseltme işlemi yapmam istendi. İstenen tüm kimlik ve belge görsellerini uygulama üzerinden yükledim ancak hesap yükseltme ve doğrulama durumu hâlâ “beklemede...

Yaklaşık 3 gündür EcoPayz hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan 1.500 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Giriş yaparken... telefonuma doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen herhangi bir kod gelmiyor ve bu nedenle sisteme erişemiyorum. Uygulama içinde “Kod almadınız mı, yeniden gönder” seçeneği ...

Yaklaşık 1 haftadır EcoPayz hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama... giriş ekranında kullanıcı adımı yazmama rağmen giriş için gerekli kod tarafıma gelmiyor, sistemden herhangi bir doğrulama kodu alamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem bulun...

Ecoapays üzerinden iki gün önce bir cüzdan hesabı açtım ve hesabımda şu anda 750 TL bakiye bulunuyor. Ancak hesap doğrul...aması bir türlü tamamlanmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyor, paramı kullanamıyorum. Uygulamada hesabın Silver seviyesine yükseltilmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve ne p...

Uzun süredir kullandığım EcoPayz hesabımda 1 Ekim’den bu yana doğrulama işlemi tamamlanmadığı için hesabımdaki 500 TL’ye... erişemiyorum. Sistem üzerinde kimlik doğrulama bölümünde belgelerimin alındığı yazıyor ancak süreç ilerlemiyor ve para adeta içeride rehin kalmış durumda. Doğrulamanın en geç 48 ...

13.10.2026 tarihinde saat 08:17’de EcoPayz hesabımdan Denizbank hesabıma 16.100 TL tutarında transfer talebi oluşturdum.... Buna rağmen saatler geçmesine rağmen transferim hâlâ gerçekleşmedi ve para hesabıma geçmedi. EcoPayz canlı destekle defalarca görüşmeme, durumumun aciliyetini açıkça anlatmama rağ...

EcoPayz hesabımın onaylanması için istenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir ...geri dönüş alamıyorum. Uygulamada hesap durumum hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve bu süreçte hesabımdaki bakiyeyi kullanarak hiçbir işlem yapamıyorum. Tarafıma ne e‑posta yolu...

Ecopayz.com üzerinden kullandığım hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık 10 gündür ne çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde kull...anabiliyorum. İşlem yapabilmem için hesabımı Silver seviyesine yükseltmem gerektiği söylendi ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağme...

EcoPayz üzerinde bir hesap açtım ancak kısa süre sonra bu hesabı kullanmaktan vazgeçtim. 4 Ekim tarihinde e-posta yoluyl...a hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım hala açık görünmektedir. Hesabımda küçük bir...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 20 gündür çözülemeyen bir seviye yükseltme sorunu yaşıyorum. Silver hesaba geçiş talebimi ile...tmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu nedenle hesabımda bulunan 750 TL bakiyemi aktaramıyorum. Silver hesaba geçemediğim için paramı kullanamıyor, başka bir hesaba ...

EcoPayz hesabımdaki bakiyemi dün saat 23:30 civarında QNB Finansbank hesabıma 6.500 TL olarak transfer etmek için işlem ...başlattım. İşlem iki gündür “onaylanmış, rezerve” şeklinde beklemede görünüyor ve para banka hesabıma geçmiyor. Canlı desteğe bağlandığımda her seferinde sadece “zaman veremeyiz a...