to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımda Seviye Yükseltme Nedeniyle Para Çekme Engeli Ve Destek Yok
EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL tutarındaki bakiyemi 14.02.2026 tarihinden itibaren çekemiyorum. Türkiye’den giriş yapıyorum ve mobil uygulama üzerinden para çekme talebi oluşturduğum her denemede sistem “seviye yükseltme” uyarısı vererek işleme izin vermiyor. Bu nedenle hesabım onaylanmıyor ve paramı kullanamıyorum.
Hesap numaram 1001457625’tir. Canlı destek ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir açıklama veya geri dönüş alamıyorum.
Hiçbir şekilde para çekemediğim, hesap onayım tamamlanmadığı ve destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda bulunan 500 TL’nin gereksiz yere bekletilmeden en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve “seviye yükseltme” gerekçesiyle para çekme işlemlerimin engellenmesinin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanarak bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Sefa Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
