EcoPayz iletişim

EcoPayz hesabımı yükseltmek ve onaylatmak için kimlik belgemi yaklaşık 10 gün önce sisteme yükledim, ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne e-posta ne de uygulama içi bildirim olarak herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...

EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için benden kimlik fotokopisi, fatura ve selfie talep edildi, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen 30.01.2026 tarihinden bu yana hesabım hala yükseltilmedi ve içeride bulunan 500 TL bakiyeme hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Yaklaşık ...

30 Ocak’tan bu yana EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde ilettim. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçti ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

EcoPayz hesabımı silver seviyesine yükseltmek için 3 Şubat günü talepte bulundum ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ silver onayı için beklemede görünüyor ve yaklaşık 24 saattir herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Hesabımda 500 TL tu...

EcoPayz mobil uygulamasına yaklaşık 24 saat önce üye oldum, istenen tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz girerek hesabımı oluşturdum. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve uygulamada sadece hesabım açık şekilde duruyor, “doğrulama bekleniyor” ya da benzeri net bir uyarı da görünmüyor. Herhangi bir e-...

Uzun zamandır EcoPayz hesabıma giriş yapmamıştım, denemek istediğimde ise hesabıma erişim sağlayamadım. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak kullanıcı adımın yanlış olduğunu söylüyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

EcoPayz hesabım için gerekli olan tüm evrakları 04.02.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 civarında eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, hesabım hâlâ onaylanmadı. Benzer şikayetlerde olduğu gibi günlerce, haftalarca, hatta aylarca süren bir onay süreci yaşamak istemiyorum. Hesap onay sürecini gereksiz ye...

EcoPayz hesabımda gümüş VIP seviyesine otomatik olarak yükselmem gerektiğini düşünüyordum. Yaklaşık iki haftadır hesap doğrulaması için gereken tüm adımları tamamlamama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ gümüş VIP seviyesine yükseltilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda ise bu...

EcoPayz kişisel hesabımda Silver hesaba yükseltilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 saat önce hesabıma para yatırdım ancak Silver hesaba yükseltilmediği için paramı çekemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulamadığım içi...

EcoPayz hesabımın doğrulanması ve seviyemin yükseltilmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım henüz aktif edilmedi ve silver seviyesine yükseltilmedi. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabımda para bulunmasına rağmen hi...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem olmasına rağmen hesabım hâlâ onaylanmadığı için para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımın onaylanması için başvuralı 2 gün oldu fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da kimse geri dönüş yapmıyor, müşteri...

EcoPayz hesabımda para çekme işlemi yapabilmek için hesap yükseltme talebinde bulundum, tüm istenen belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen neredeyse 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Süreç boyunca hesabım kısıtlı kaldığı için para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyor...

EcoPayz’da bireysel hesabımın doğrulama süreci bir haftadır tamamlanmadığı için para transferi yapamıyorum. Sistem üzerinden doğrulama adımlarını tamamladım ve “bilgilerinizi aldık” şeklinde bir mesaj dışında hiçbir bilgi verilmiyor. O günden bu yana hesabım doğrulanmadığı için işlem gerçekleştiremi...

EcoPayz’da hesap numarası 1001479862 olan hesabımı açtım ve 31 Ocak 2026 tarihinde kimlik fotoğrafım da dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri gönderdiğim halde hesabım hâlâ onaylanmadı. Yaklaşık 5 gündür hesabımı kullanamıyor ve para transferi yapamıyorum. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetlerine ...

EcoPayz’da bulunan Classic hesabım, yaklaşık iki haftadır silver seviyesine yükselmediği için hesabımda bulunan 3000 TL bakiyemi hiçbir şekilde çekemiyorum. Sistem silver hesaba geçmediği için param içeride bekliyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu süreçte hem uygulama içi mesajlarla hem de e‑pos...

EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama süreci ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 3 gün önce kimlik doğrulama talebimi yaptım, sistemde en fazla 2 gün içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir doğrulama yapılmadı. Hesabımda para bulu...

EcoPayz hesabım yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde onaylanmıyor. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hâlâ sonuç alamadım. Kimlik, adres bilgisi içeren fatura ve selfie gibi tüm doğrulama adımlarını tamamladım. Hesabımda bakiyem bulunmasına rağmen işlem yapmaya çalıştığımda sistem ...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 26.000 TL bakiyem olmasına rağmen, hesabım bir türlü Silver seviyesine geçirilmediği için ne para çekebiliyorum ne de başka bir hesaba gönderim yapabiliyorum. Pazartesi günü saat 02.10 civarında Silver seviyesine yükseltme/doğrulama işlemini yaptım; üzerinden 48 saati aşkı...

1 Şubat 2026 tarihinde EcoPayz hesabıma 4.000 TL para yatırdım. Tüm kimlik bilgilerimi adım adım doğrulayarak işlemleri tamamladım ve yatırdığım parayı çekebilmek için hesabımı silver seviyesine yükseltmek istedim. Şu an hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen, yatırdığım 4.000 TL’yi beş gündür ç...