EcoPayz iletişim

EcoPayz kişisel hesabımda hesap yükseltme işlemi için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen, üzerinden iki günden fazla süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Bu nedenle hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL bakiyemi kullanamıyor ve para transferi yapamıyorum. Bu süre...

EcoPayz hesabımda uzun süredir hesap yükseltme işlemi yapamıyorum. İşlemi her denediğimde sistem “iç hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve ne zaman denesem aynı hata ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce de denediğimde aynı sorun vardı, bugün de 5 kez denememe rağmen son...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreci 2–3 haftadır hiçbir ilerleme olmadan beklemede görünüyor. İstenen belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistemde hâlâ doğrulama tamamlanmadı, hesabımı para transferi için kullanamıyorum ve hesabımda bulunan 750 TL bakiyeme de erişemiyorum. Bu süre içinde def...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve bekletilmem nedeni...

EcoPayz uygulamasında bulunan hesabımı yaklaşık bir haftadan daha uzun bir süre önce silver hesaba yükseltmek için kimlik doğrulama sürecini tamamladım. Kimliğimin ön ve arka yüzünü, selfie fotoğrafımı ve ikametgah belgem de dahil olmak üzere tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen ...

EcoPayz hesabımı silver hesaba yükseltmek için 28 Ocak tarihinde kimlik, ikametgah ve selfie belgelerimi sistem üzerinden yükledim. Aradan zaman geçmesine rağmen başvuruma dair herhangi bir onay, ret ya da ek belge talebi gibi hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişi...

EcoPayz üzerinden standart bireysel hesap açtım ve hesap onayı için başvurumu 4 Şubat 2026 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte hem e-pos...

EcoPayz kişisel hesabımı silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri sistem üzerinden yükledim. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay, ret ya da ek belge talebi ile ilgili bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer şekilde iletişime geçmeye çalışmama rağ...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreci 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana tamamlanmadığı için yaklaşık 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Benden istenen kimlik, ikametgah ve selfie belgelerini eksiksiz şekilde yüklememe rağmen doğrulama durumumda hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte EcoPayz ile iletişime geçme...

EcoPayz hesabımda adres güncelleme ve hesap yükseltme işlemlerinde sorun yaşıyorum. 01.02.2026 tarihinde adresimi güncellemek için istenen tüm evrakları sisteme yükledim, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ eski ve eksik adresim görünüyor. Aynı şekilde hesabımı yükseltm...

EcoPayz uygulamasında Silver hesabı açmak için yaklaşık 10 gün önce gerekli tüm belgeleri yükleyerek yükseltme talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen Silver yükseltme talebim hâlâ onaylanmadı ve hesabım pasif şekilde bekliyor. Bu süreçte defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçb...

EcoPayz hesabım günlerdir bir türlü onaylanmıyor. Tüm istenen evrakları, kimlik ve ikametgah/adres belgem dahil olmak üzere eksiksiz şekilde yüklememe rağmen yaklaşık 5 gündür hiçbir ilerleme yok ve hesap doğrulamam hâlâ tamamlanmadı. Bu durum nedeniyle hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. P...

01.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabımı silver hesaba geçirmek için gerekli tüm bilgilerimi ilettim ve tarafıma en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Belirtilen sürenin dolmasının ardından hem destek kanalları üzerin...

EcoPayz hesabımı yaklaşık 3 gündür Silver seviyesine yükseltemiyorum ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Hesap yükseltme talebimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ne bir bilgilendirme ne de sorunuma yönelik açıklayıcı...

EcoPayz hesabımdan kendi adıma ait banka hesabıma para çekme işlemi yapmak istiyorum ancak 750 TL tutarındaki bakiyemi bir türlü çekemiyorum. 06.02.2026 tarihinde Google Chrome üzerinden hesabıma giriş yaptım, tüm doğrulama bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem, “Başka bir kişiye para transferi...

EcoPayz üzerinde standart bireysel hesabım yaklaşık 3 gündür aktive edilmediği için hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım aktif olmadığı için hem para çekme hem de ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte EcoPayz canlı destek üzerinden destek ekibiyle iletişime geçti...

EcoPayz hesabımı açtığım ilk günden beri bir türlü onaylamıyorlar ve bu nedenle hesabımda bulunan 1360 TL’yi yaklaşık 2–3 aydır çekemiyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzü, adres bilgilerim ve selfie gibi istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen süreç ilerlemiyor. Yaşadığım sorunla ilgil...

EcoPayz hesabımı Silver seviyeye yükseltmek için yaklaşık 1 gün önce başvuru yaptım ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ seviyem yükseltilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir uyarı, ek belge talebi veya doğrulama isteği de görünmüyor. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetleriyle i...

EcoPayz bireysel hesabımın onay süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık üç gündür hesabım “işlemde, kontrol ediliyor” şeklinde bekletiliyor ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 500 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu tutara da ulaşamıyorum. Bu sü...