to read complaints and reviews, or file yours.28.03.2020 tarihinde takılan ECA Proteus Premix 24 HM kombim için, daha sonra gelen teknik ekibe yaklaşık 2.500 TL nakit... ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırdım. Ödemenin ardından bu ek garantinin sisteme otomatik olarak yükleneceği söylendi. Kombim arızalandığında servis talebinde bulunduğumda, sistem
Yaklaşık 14 yıl önce aldığım ECA Proteus hermetik kombi, aldığımdan bu yana neredeyse her yıl arıza yaptı. Hemen hemen h...er seferinde de “ana kart yanmış” denilerek cihazın en pahalı parçası ücretli olarak değiştirildi. Yıllardır bu arızalar ve ücretler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok yıpra
Mart 2026’da eski, sorunsuz çalışan kombimizi sadece yenilemek amacıyla ECA Proteus Premix marka kombi ile değiştirdik. ...Yeni kombi takıldığı andan itibaren sürekli su basıncı düşürerek arızaya geçti ve şu anda da peteklerin bir kısmı hiç ısınmamaktadır. Eski kombimiz yıllarca sorunsuz çalıştığı ve t
"Sorunumuz dile getirdik hemen bize dönüş sağladılar ardından yetkili servis gönderip sorunumuzu çözdüler teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1,5 yıl önce sıfır olarak satın aldığım evimde ECA Proteus Premix ...tam yoğuşmalı kombi kullanıyorum. Son 3–4 gündür özellikle akşam saat 17.00
Zonguldak ili Ontemmuz Mahallesi Sırt Sokak No:12 adresinde kullanılan ECA Proteus Premix 24 HM dg erp marka/model kombi...m 2021 yılında montaj edildi ve yaklaşık 5,5 yıldır kullanılmaktadır. Cihazın üretim tarihi 05.05.2021 olup ürün kodu 8006450010, seri numarası ise 218006450016029599’dur. Yaklaşı
ECA markasının Proteus Premix model kombisini satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra arıza yaşamaya başladım ve o günden b...u yana kombiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Toplamda dört kez arızalandı, her seferinde yetkili servis geldi ve parça değişimi yapıldı. Buna rağmen sorunlar tekrarlamaya devam
"ECA Çerkezköy yetkili servisinden Burak beye teşekkür ederim sorunumuzu côzdü ve işinin hakkını verdi teşekkürler"
"Karşıyaka ECA servisine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Yaklaşık beş yıldır ECA Proteus Premix 28 HM kombi kullanıyoruz ve ürünümüzün garanti süresi devam ediyor. Geçen sene ko...mbiden su akıtması sebebiyle yetkili servisi çağırdık, bar emniyet ventili değiştirildi ve bakım yapıldı. Bu işlem için 23.12.2025 tarihinde 3.320 TL ödeme yaptık ve o günden sonra
"Arızanın giderilmesi normalden çok fazla zaman almasına rağmen, ilginiz ve elinizden geleni yapmaya çalıştığınız için teşekkür ediyorum."
Mersin Tarsus’ta bulunan M***** A** B***** ECA yetkili servisine bağlı olar...ak kullanılan ECA Proteus Premix kombim 3 Ekim 2026 tarihinde arıza uyarısı
"Teşekkür ederim"
ECA Proteus Premix 24 model kombim Eylül ayından beri suyu ve petekleri düzgün ısıtmıyor. Petekler 30 dereceye ayarlı ol...masına rağmen sanki 45–50 derecede yanıyormuş gibi çok yakıyor, buna rağmen ısınma konforu da tam olarak sağlanamıyor. Musluktan akan suyu da en son sıcaklığa almama rağmen zaman z
ECA Proteus Promix marka kombim 2027 Aralık ayına kadar garanti kapsamındayken, bugün ikamet ettiğim ilçedeki suların ki...reçli olması nedeniyle plaka eşanjör tıkanıklığı giderme işlemi için Edremit KF yetkili servisi tarafından işlem yapıldı. Bu işlem sırasında herhangi bir parça değişimi yapılmadı,
"Yetkililer hemen iletişime geçerek sorunun çözülmesi için ücretsiz termostat değişimi gerçekleştirileceğini belirttiler. Birlikte belirlediğimiz en yakın tarihte değişim gerçekleştirilecekmiş. İlgilenen herkese teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
"İzmir bölge Şefliği'nden yağız Bey'e ilgisi için teşekkür ederim mağduriyetimiz giderildi"
ECA Proteus Premix model sıfır kombim 15.10.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezde devreye alındı ancak cihaz 4 gündür 4...4–45 derece civarında sabit şekilde, 24 saat boyunca çalışıyor. Ayarları düşürmeme rağmen kombi sürekli yanıyor ve yeni alınmış bir ürünün bu şekilde çalışması hem rahatsız edici h
ECA Proteus PR 23,3 HM DG kombim 15.10.2026 tarihinde arızalanıp su akıtmaya başladığı için ECA yetkili servisini çağırd...ım. Gelen teknisyen, kombinin içinde bir parçanın çürüdüğünü, bu parçayı değiştirseler bile parçanın garantisi olmadığını, tekrar bozulması halinde yeniden masraf çıkacağını söyley
ECA. Marka Proteus Premix 24 kombimle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kombinin alt kısmından s...u akıtması hem cihazın güvenilirliği hem de günlük kullanım açısından ciddi endişe oluşturmaktadır. Bir tüketici olarak satın aldığım kombinin güvenilir ve sorunsuz çalışmasını bek
"Yetkili servis tarafından arıza giderildi. Teşekkür ediyorum"
Plustek ECA yetkili servisi tarafından Proteus Plus Blue model kombimin anakartı 27.07.2026 tarihinde değiştirildi ve bu... işlem için 4.650 TL ödeme yaptım. Ancak tüm bu işleme rağmen kombinin arızası devam ediyor ve özellikle banyoya sıcak su hiç gelmiyor, sadece soğuk su akıyor. Arıza bitmediği içi
"Ankara Bölge Müdürlüğünden arayan Arda beye ilgisi ve hoşgörülü yaklaşımı nedeniyle çok teşekkür ederim. Markaya olan inancım yeniden sağlamlaşmıştır..."
"Teşekkürler ECA"
"Sorunumun çözülmesi ve müşteri memnuniyeti için gereken tüm bilgilendirmeyi ve desteği sağlayan firma yetkililerine teşekkürler"
ECA, müşterisini mağdur ediyor. ECA Proteus Premix kombim yaklaşık üç gün ...önce arızalandı ve cihaz tamamen çalışmaz hâle geldi. Dijital ekran tamamen
ECA marka Proteus Premix kombimiz 5 yıl garantili olmasına rağmen 3 gündür çalışmıyor. Yoğun yağmur sırasında bacadan iç...eri su girmesi sebebiyle cihaz arızalandı ve bu durumdan sonra kombiyi hiç kullanamaz hale geldik. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık 2,5 yıl olmasına rağmen yetkili servis, arız
Yaklaşık iki yıl önce aldığım ECA Proteus Premix yoğuşmalı kombi, kısa sayı...labilecek bir süre geçmesine rağmen iki kez sıcak su vermeme ve petekleri ı
"ECA yetkilisi Arda bey çok ilgili ve çözüm üreten tavrıyla destekte bulundu kendisine çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
