to read complaints and reviews, or file yours.ECA Proteus Promix marka kombim 2027 Aralık ayına kadar garanti kapsamındayken, bugün ikamet ettiğim ilçedeki suların ki...reçli olması nedeniyle plaka eşanjör tıkanıklığı giderme işlemi için Edremit KF yetkili servisi tarafından işlem yapıldı. Bu işlem sırasında herhangi bir parça değişimi yapılmadı,
ECA Proteus kombiyi aldığım günden beri sürekli aynı sorunla, yani eşanjör arızasıyla uğraşıyorum. Kombi 5 yıl garantili... ve “tüm parçalar garantili” denilerek satılmış olmasına rağmen, her seferinde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk üzerimden atılıyor. Ocak ayında eşanjör yeni değiştirilmiş olm
ECA Proteus Premix kombimi 2023 yılında aldım, ancak kombiyi aldığım günden bu yana sürekli e03 hatası vermeye devam edi...yor. Kütahya’da kullanıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süre içinde yetkili servis 5–6 kez gelerek farklı işlemler yaptı, bir şeyler denendi ancak hiçbir m
ECA Proteus kombimizi yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra bakım yaptırdık. Bakımdan sonra kombi sürekli E03 hat...ası vermeye başladı ve bu hatayla birlikte sıcak su buz gibi akıyor. Bu problemi kombiyi aldığımız günden beri ara ara yaşasak da özellikle bakım sonrası kalıcı hale geldi ve artık
11.03.2025 tarihinde açılışı yapılan ECA Proteus Premix 45 kW yoğuşmalı kombim, kullanılmaya başladığı ilk günden bu yan...a E82 hata kodu veriyor ve bu sorunum, defalarca servis gelmesine rağmen bir türlü çözülmedi. Bu hata kodunun gaz valfi ile ilgili olduğu söylendi; gaz valfi değişmesine rağmen sor
ECA Proteus Premix 45 kombim, 30 Ekim tarihinde E05 hata kodu vererek arızalandı ve kombi kullanılamaz hale geldi. Yetki...li servis ancak 7 Kasım’da gelip tamir işlemini gerçekleştirebildi. Kısa süre sonra, 14 Kasım’da kombi tekrar aynı şekilde E05 hata kodunu verdi ve bu kez de 29 Kasım’da servis gel
ECA Proteus Premix model kombimi yaklaşık 3 ay önce yeni aldım ve kurulumda...n bu yana ara ara e82 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu hata oluştuğunda kom
"Bölge müdürü Arda Bey'in yardımı ve takibi sonrası sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim"
Van ilinde bulunan iki ayrı ECA. Yetkili servisinden hizmet aldım. Proteus model kombimde yaşadığım sorun, sıcak suyun k...endi kendine soğuyup tekrar ısınması şeklindedir. Her iki servise de ayrı ayrı servis ücreti ödememe rağmen problem halen devam etmektedir. Servis ekipleri, sorunun bina tesisatın
ECA Proteus Premix 45 KW kombiyi 1 yıldır kullanıyorum. 5 yıl garantili kombinin 1 yılı dolduğu için bakım zamanı geldi.... Bakım için ECA müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisi yönlendirdiler. Ücretli olarak bakımını yaptılar. Bakım yapıldıktan 1 ay sonra E03 hatası vermeye başladı. Bir daha gel
ECA proteus Premix 45 w kombi sürekli e 82 arızası veriyor. Servis gelip yapıyor bir saat sonra tekrar aynı hatayı veriy...or. Son günlerde olan doğalgaz patlama olaylarından sonra daha da korkuyoruz. Geçici değil kalıcı çözüm bekliyoruz ECA yetkili servisleri
"ECA genel merkezinden Arda Bey Size ne kadar teşekkür etsem azdır 7/24 iletisim sağlayarak çalıştığınız yere ne kadar layık olduğunuzu gösterdiniz çözüm odaklı naif hoşgörülü biri ile tanışmak beni ziyadesiyle memnun etti Umarım sizi daha üst noktalarda görürüz Çünkü ecaya çok katkı yapabilecek bir yapıya sahip. Konuya gelirsek arıza giderildi sadece su an zemin ısıtmadaki kalan hava alınması gerekiyormuş Arda bey 3veya 5 gün sonra arızanın devam edip etmediği ile ilgili tekrardan arayabileceğimi söyledi bu bile müşteri memnuniyeti acısından arti bir değer tüm saygı ve sevgilerimi ecaya değer katan Arda beye sunarım iyi çalışmalar"
"Arda Bey'e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorun çözülmüştür."
ECA marka ECA. Proteus Premix 45 KW Hermetik Yoğuşmalı Kombi aldım ve 15 gü...ndür servis kaydı açıldı. Malatya yetkili servisi arıyorum, unuttuk, yok es
ECA'dan 29 Nisan 2024 tarihinde Proteus Premix 45 KW - HST tam yoğuşmalı kombi satın aldık. Ürün 6 Mayıs'ta arıza verdi.... Servis hemen müdahale etti. O tarihten beri, yani yaklaşık 2 aydır defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen ECA'dan geri dönüş alamadık. Servis bütün iyi niyetiyle uğraşıyor ama
Trendyol aracılığı ile fırsatlar alemi firması üzerinden 4.2023 tarihinde ECA proteus Premix 45 KW kombi aldım. 10.2023 ...tarihinde cihazı devreye almak için servis çağırdığımızda kombinin içerisinde parça kırıkları olduğu ve cihazın bu şekilde çalışmasının mümkün olmadığı servis tarafından tespit edi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
