to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü."
Balıkesir Savaştepe Mahallesi Cumhuriyet Mahallesi 15014 Sokak'taki evime 2...025 yılının 10. ayından itibaren kullanılmak üzere ECA Proteus marka kombi
"Servis yetkililerinin ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum"
ECA Proteus Premix 24 kW kombiyi 2025 Temmuz ayında satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi ses sorunu yaşıyo...rum. 49 desibel ses seviyesiyle “sessiz kombi” olarak satılmasına rağmen çalışma sesi kesinlikle sessiz sayılacak düzeyde değil. Bu nedenle ses şikayetimden ötürü defalarca arıza k
"ECA kalitesini gösterdi. Yönlendirlerdikleri yetkili teknik servis Onur Bey ilgili ve kibardı. Parçayı kısa sürede temin ederek bana teslim etti."
18.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.530 TL ödeyerek satın aldığım ...ECA marka kombi termostatının alıcısı yaklaşık iki hafta önce arızalandı. K
"Sorun çözüldü termostat ayar düğmesi eve kadar gönderildi çok teşekkürler. İletişime geçen de güzel yardımcı oldu"
ECA marka kombi termostatımın yedek ayar kapağı kırıldı ve uzun süredir bu ...kapağı temin edemiyorum. Konu ile ilgili olarak ECA ile iletişime geçtiğimd
"Geç de olsa sorun giderildi. ECA markası yetkililerine teşekkür ederim."
ECA markasına ait oda termostatım, 08.12.2025 tarihinden bu yana arızalı ve bu nedenle yaklaşık 10 gündür mağdur durumda...yım. Termostat, ECA servisi tarafından yapılan ayarlara rağmen ayarlandığı değerde sabit kalıyor ve kombi düzensiz çalışmaya devam ediyor. Bu sorun, 2-3 kez servis gelmesine rağmen
Yaklaşık 1 yıl önce kombi ile birlikte ECA Poly Pure 100w oda termostatı aldım. Yaklaşık 1 hafta önce termostat çok kısa... bir mesafeden yere düştü ve ekranı kırıldı. Bu düşmenin şiddetine göre ekranda oluşan hasarı fazla buldum. Durum üzerine ECA yetkili servisi ile görüştüm. Ekran kırılması için sa
"Teşekkür ederim oda termostat değişimim yapıldı"
ECA.’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım kombiyi yeni yeni kullanmaya başladım a...ncak oda termostatını ilk açtığım anda arızalı çıktı. Ürünü hiç düzgün kull
ECA Poly Pure 100 Watt termostatı Manisa Akhisar’da Tet Mühendislik’ten ald...ım ve ürün yaklaşık iki aydır doğru sıcaklık değeri ölçmüyor. Termostat ort
"Teşekkürler"
İnternetten Norm Teknik üzerinden ECA kablosuz oda termostatı Poly Pure 100w modelini satın aldım. Ürün, 31.10.2025 tari...hinde ECA servisi tarafından evime gelinerek takıldı. Ancak termostat takıldığı günden beri, kombi çalışmasa bile oda sıcaklığını sürekli 26°C’nin üzerinde göstermekte ve doğru ölç
"Mükemmel anında dönüş hızlı değişim müşteriye verilen önem çok teşekkür ediyorum 🫶"
12 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ECA. Ert-176 rf... 7006907522 Dijital Kablosuz Oda Termostatı, yaklaşık 8 ay boyunca sorunsuz
"Çok kısa süre içerisinde ilgili bir yaklaşımla yardımcı oldular ve sorun giderildi, çok teşekkür ederim 🖐️"
"Teşekkür ediyorum. Hemen ilgilenip sorunumu çözdüler"
09/10/2025 tarihinde ECA müşteri hizmetlerinden kombi kurulumu ve oda termo...statı kurulumu için randevu talep ettim. 10/10/2025 tarihinde ECA Trabzon s
ECA marka citius Premix kombi için servisten randevu alarak ilk çalıştırmas...ı yapıldı. Servis görevlisi hediye oda termostatı takılacağını ancak şu an
Mayıs 2025 tarihinde ECA kombi satın aldım. Satın aldığım kampanya döneminde kombi alana oda termostatı hediye deniliyor...du. ECA kombi tercih etmeme bu kampanya sebep olmuştu. Kombiyi ev içerisinde farklı bir alana taşıdık ve montaja gelen servis aynı gün yeni boruları bağlayıp kombiyi çalıştırdı ölç
ECA kombi ilk açılış için müşteri hizmetlerini aradım. Geçen sene kombi açılışında sorun yaşamış olduğumuz servis numara...sını vermeyin dedim. Temsilci e*** Hanımefendi, 'Biz onu bilmeyiz, ' dedi ve yine sıkıntılı olan (kombi açılırken oda termostat bağlantısından ücret talep eden) ve bu konu ile ilg
ECA marka kombimize yine ECA marka oda termostatı aldık. Kurulumunu ve kutu açılımını garantisi olduğunu düşünerek servi...se yaptırmak istedik ancak sıfır kapalı, ortalama piyasası 2000₺ olan oda termostatını ücret karşılığında montajını yapacaklarını söylediler (kombinin ilk kurulumu esnasında takılı
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim"
ECA citius Premix kombi yerden ısıtma sistemine takılı. Yerden ısıtma modunda çalışıyor ama ne Eco modda ne comforta ev ...ısınmıyor. Gelen servis oda termostatı yerden ısıtmaya olmaz dedi. Kombi sürekli çalışıyor ve fatura çok kabarık geliyor. Yetkili servisi çağırdım. Bar düşük dedi. Binaya hidrofor
ECA Proteus Premix kombime kablosuz oda termostatı aldım. ECA Poly Pure modeli oda sıcaklığını yüksek gösteriyor. Kombi ...devreye girmiyor, ev soğuk. Daha önce servis geldi, normal dedi ama bir değişiklik yok. Ne yapmam gerek, pişman oldum aldığıma. Önceki kombim ve termostat böyle arıza vermemişti.
"Kısa sürede bana ulaşıp arızayı hemen düzelttikleri için kendilerine teşekkür ediyorum, çok ilgili geri dönüş aldım."
2 senedir ECA kombi ve termostat kullanıyoruz fakat çok fazla ısınmıyor. Ay...rıca daha dün kombi bakımı yaptırdığımız halde bugün oda termostatı sürekli
"Düzeltme olarak Ege Bölge şefliği Yağız Bey'le özellikle teşekkür ederim. Kendisi olmasa sanırım servisler nedeniyle cihazlar çalışırken çöpe gidecek."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
