to read complaints and reviews, or file yours.ECA Proteus Premix Kombi Wi-fi Termostat Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
ECA Proteus Premix kombime bağlı Wi-fi oda termostatında yaklaşık 3 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Termostatı kontrol etmek için kullandığım uygulamayı sildim fakat tekrar yükleyemedim ve bağlantı kuramadım. Sorunun çözümü için ECA müşteri hizmetlerini aradım, ancak henüz bana dönüş yapılmadı.
Kombim garanti kapsamında, termostatla ilgili garanti durumunu ise bilmiyorum. Kurulum kombi ve termostatı satın aldıktan sonra yetkili servis tarafından 2,5 yıl önce Trabzon’da yapılmıştı.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Tahir D. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Çok kısa süre içerisinde ilgili bir yaklaşımla yardımcı oldular ve sorun giderildi, çok teşekkür ederim 🖐️
