to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hıhızlı"
ECA Proteus Promix kombi, peteklere su basmıyor. Bir hafta bekledim, servis geldi, hızlıca yaptığını söyledi ve gitti; ancak yine aynı sorun, hiç düze...
ECA Confeo model kombimizde 7 Kasım 2025 tarihinde su kaçırma sorunu yaşadık ve Çorlu yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Gelen ekip bypass borusundan kaynaklı olduğunu belirterek 2 adet lastik oring değişimi yaptı ve 1200 TL parça, 800 TL servis ücreti aldı. Ancak ertesi gün aynı sor...
Mayıs ayında Bahçelievler Karabal Isı’dan satın aldığım ECA Proteus Premix kombi, henüz 6 aylık olmasına rağmen toplamda 8 defa arıza verdi. İlk arızada gaz valfi değiştirildi, sonraki arızalarda ise farklı sorunlar ortaya çıktı. Son olarak 2 hafta önce yine arıza yaptığı için servis çağırdım; servi...
ECA Proteus model kombim ile ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Eskişehir/Sivrihisar’da ikamet ediyorum. Kombim ısıtma problemi yaşadığı için Eskişehir Çifteler ECA yetkili servisini çağırdım. Servis elemanı kombiyi tamir ettiğini söyledi ve 5.000 TL ücret aldım. Ancak iki gün son...
ECA markalı kombimde geçen yıl ana kart arızası yaşandı ve yetkili servis tarafından kart değişimi yapıldı. Kart değişimi için geçen yıl tam ödeme yaptım ancak miktarını şu anda hatırlamıyorum. Bu yıl ise, henüz bir yıl bile dolmadan tekrar aynı arızayı yaşadım. Yaz başında başlayan bu sorun, evde k...
04.11.2025 tarihinde Düzce Merkez Azmimilli’de bulunan evimdeki ECA Confeo Plus kombimin yıllık genel bakımını, ECA Kutup Soğutma Düzce servisine yaptırdım. Bakım sırasında kombinin temizliği yapıldı ve gazı basıldı. Bakımdan önce hiçbir sorun yaşamazken, işlemden hemen sonra kombim yaklaşık 1 saatt...
ECA Proteus Premix 28 HM dg erp model kombi kullanıyorum. İki ay önce eve taşındığımdan beri sıcak suyla ilgili sürekli bir problem yaşıyorum. Kombi suyu sağlıklı şekilde ısıtmıyor; su bir ısınıp bir soğuyor, ılık kalıyor ve istediğim sıcaklığa ulaşmıyor. Kombinin bakımı yeni yapıldı ve yetkili ser...
04.11.2025 tarihinde Gaziantep’teki ECA yetkili servisini, 1 yıl garantili Proteus Premix kombim için aradım. Servis ekibi gelip gaz valfini değiştirdi ve sağlam olan parçayı değiştirdikleri halde benden 4.400 TL ücret aldılar. Cihazımın garantisi devam ettiği için yapılan bu işlem ve alınan ücretin...
"Sayın ECA Yetkilileri, Şikayetimize gösterdiğiniz hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek isteriz. Sorunumuza en kısa sürede çözüm bularak, hem kaliteli hizmetinizle hem de müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemle bizleri fazlasıyla tatmin ettiniz. ECA'nın profesyonel ekibi, yaşadığımız sorunun çözümünü hızlı bir şekilde gerçekleştirdi ve tüm süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve alaka için gerçekten teşekkür ederiz. Ürününüzün kalitesinin yanı sıra, müşteri hizmetlerinizin de bu kadar güçlü ve etkili olduğunu görmek, markanıza olan güvenimizi pekiştirdi. Hizmetinizden duyduğumuz memnuniyeti dile getirmek ve gelecekteki ihtiyaçlarımızda ECA’yı tercih etmek istediğimizi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
4 Kasım 2025 tarihinde ECA Proteus kombimin bakımı için Gemlik Kumla’daki adresime servis çağırdım. Gelen servis çalışanı bakım işlemini yapamayacağını, “Ben şişmanım, yapamam” diyerek gerekçesiz bir şekilde hizmet vermedi. Ayrıca, 3-4 yıldır servis çağırmadığım için bana hesap sordu ve çözüm üretme...
9 Ekim’de İzmir Gaziemir’de bulunan ECA Yetkili Servisi Erkaya Teknik, ECA Confeo Plus model kombimin bakımını yaptı. Servis, kombiye hava basmayı unuttu ve bakım sonrası kombimde yarım saatte bir su eksilmesi problemi başladı. Ertesi gün tekrar gelen servis, genleşme tankı arızalı deyip tanktaki su...
25.05.2023 tarihinde, 181*****674 vergi numaralı Deniz Feneri Isıtma Soğutma Doğalgaz – Telsiz Mah. 88/3 Sok. No:12 a4 Zeytinburnu / İstanbul adresinde bulunan bayinizden ECA. Marka kombi satın aldım. Kombi + baca seti + işçilik için toplamda 20.500 TL ödeme yaptım ve ürünün faturası elimde mevcut. ...
18 Ekim’de Tekirdağ/Kapaklı’da yeni aldığım ECA Premix kombinin kurulumu yapıldı ve garanti başlangıcı için servis çağırdım. Ben evde yokken gelen ser...
"Sağ olsunlar ivedi bir şekilde arızayı giderdiler"
"Çok kısa süre içerisinde ilgili bir yaklaşımla yardımcı oldular ve sorun giderildi, çok teşekkür ederim 🖐️"
"Teşekkürler"
2014-2015 yıllarında aldığım ECA Confeo kombi cihazımla ilgili olarak ana üründe hiç sorun yok, halen kullanıyorum. Ancak, herhangi bir büyükşehirdeys...
"ECA servis olanağınızı sağladığınız için ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
24.10.2025 tarihinde ECA Citius Premix model kombimiz gece saatlerinde su damlatmaya başladı ve bu nedenle evimizde kısa devre oluşarak ana sigorta attı. Sabah kombiyi kontrol ettiğimizde her tarafın ıslak olduğunu fark ettik. Kombi henüz 2 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmet...
ECA Proteus model kombimizi Manisa/Akhisar’daki evimizde kullanıyoruz. Havaların soğuması nedeniyle kombiyi yaklaşık 3 saat önce çalıştırdık ve o andan itibaren salonda kullandığımız termostatta iki farklı değer (24 ve 35) görünüyor. 35 değerini azaltmaya çalıştığımızda 34’e kadar iniyor, daha aşağı...
16.10.2025 tarihinde ECA Kronos model kombimin yıllık bakımını Konya’daki ECA yetkili servisi Fatih Teknik’e ücretli olarak yaptırdım (Belge No: e210959917, 1300 TL). Ancak, bakım yapıldıktan sadece 3 gün sonra kombi tekrar yıllık bakım uyarısı vermeye başladı. Uyarı üç günde bir tekrar ediyor ve şu...
ECA Confeo model kombim üç gün önce arızalandı ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Servis tarafından dönüş olmadığı için iki defa daha aradım. Yine dönüş olmayınca servisin numarasını arayıp durumu tekrar ilettim. Fakat maalesef ne arayan var ne soran. ECA gibi bir markanın servisi, k...
"Merhaba ECA yetkilisi Benim sorunum çözüldü. Gelen servis ekibi gayet ilgili güler yüzlüydü bir önce ki sorunumu çözen ekip geldi. Ardeşen yetkili servisinde ki hanımefendi de aynı şekilde ilgiliydi. Sorunum çözüldü herkesin emeğine sağlık teşekkür ediyorum"
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 2,5 yıldır alt köşelerinden su damlatıyor. Bu sorun farklı zamanlarda tekrar etti ve en son bir hafta önce yin...
90 yaşındaki anneannemizin İstanbul Beylikdüzü'ndeki evinde bulunan ECA kombi, pazartesi günü F7 hata kodu (su basıncı ile ilgili) vererek çalışmaz ha...
"Bundan önce kullandığım ürün"
Yaklaşık 4 yıldır ECA Calora model kombi kullanıyorum. Kombiyi aldığım günden bu yana her iki senede bir benzer sorunlar yaşıyorum. Petekler ısınmasın...
"ECA ailesine ve özellikle ilgisinden dolayı İzmir il sorumlusu Yağız Beye teşekkür ederim. Süreci yakından takip etti ve sürekli iletişimde kaldı. Problem tamamen Urla yetkili servisinden kaynaklanmıştır. Karşıyaka yetkili servisin ekibi geldi (85 km mesafeden) ve problemi kısa sürede içerisinde tespit etti. Herhangi ek bir ödeme de talep edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim. Garanti sonrası süreçte de ECA kendisini kanıtlamıştır."
ECA kombi arızayı 4 aydır gidermiyor. 2 kere servis ücreti alındı 3 kere servis verildi sayısız kere servis günü verildi fakat söylenilen tarihte geli...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
