"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
ECA kombi servis
1.049 şikayet
İzinsiz Kart Müdahalesi Ve Çelişkili Servis Açıklamaları Ücret İadesi Ve Kombi Değişimi Talebi
"Servis yetkililerinin ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum"



Garanti İçinde Eşanjör Arızası, Kireçli Su Nedeniyle Müşteri Ödeme Zorunda
ECA kombi garanti süresi içinde damlatmaya başladı, servis hızlı bir şekilde müdahale etti eşanjör arızası olduğunu bild...irdi. Burhaniye ilçesinin sularının kireçli olduğu için bu arıza oluşmuş kullanıcı hatası değildir fakat bedelini ödemek zorundasınız. Dedi müşteri hizmetleri yetkilisi arkadaşı on
ECA Kombimde Tekrarlayan E01 Arızaları Ve Ücretli Servis Masraflarının Geri Ödemesini Talep Ediyorum
ECA Proteus kombimin önce basıncı sürekli düşmeye başladı. Bunun üzerine Giresun ilindeki yetkili servis Uzman Ticaret’i... aradım. Geldiklerinde genleşme tankının arızalı olduğunu ve su ile alakalı bir valfin de sorunlu olduğunu söyleyerek her ikisini de ücretli olarak değiştirdiler. Aradan yaklaşık

Kampanya Sözleri Yerine Getirilmedi, Garanti Kapsamı Dışı Masraflar Talep Edildi
"Termostat kurulumunu yaptıkları için teşekkür ederim."
10.09.2024 tarihinde ECA Citius Premix marka kombi aldım. Aldığım yerde ban...a bu markanın kampanyası olduğu, oda termostatının hediye edileceği ve 3 yı
Kombimin Kendi Kendine Çalışması İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla kendi kendine çalışıyor. Kombi kapalı olması gerekirken k...endiliğinden devreye giriyor, bir süre durmadan çalışıyor ve bu durum hem güvenlik hem de enerji tüketimi açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu süreçte defalarca yetkil
ECA Citius Premix Kombimde Sürekli E03 Hatası Ve 3.900 TL Servis Ücreti
"Şikayet talebi oluşturduktan sonra iletişime geçip geldiler önce ana kart değişti sorun devam edince pompa değişti. Bir haftadır deneyimledim şu an için sorun yok ECA ya ürünün arkasında durduğu için teşekkür ediyorum."
ECA. Citius Premix model kombimi 19.09.2022 tarihinde satın aldığımdan bu y...ana, kronik hale gelen e03 hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktay
ECA Citius Premix 24 KW Kombide Tekrarlayan Su Sızdırma Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2023 yılında satın almış olduğum ECA Citius Premix 24 KW model kombide, ilk yıldan itibaren su sızdırma problemi yaşamak...tayım. Isıtma devresi aktifken kombinin alt kısmından su sızmakta ve bu sızmanın zamanla arttığı açıkça görülmektedir. İlk arıza oluştuğunda yetkili servis tarafından parça değişi


Yetkili Servisin Bakım Ücreti Alıp Bakım Yapmaması Ve Fatura Vermemesi
ECA marka Confeo model kombim için 27.01.2026 tarihinde 444 0 322 numaralı hattan yönlendirildiğim ECA Gaziemir yetkili ...servisini bakım için çağırdım. Kombi bakımı için 1.700 TL, radyatör içi su temizliği için 3.000 TL ve oda termostatı için 3.000 TL olmak üzere toplam 7.700 TL ödemeyi yanımda nakit




Yanıltıcı Sessizlik İddiası Ve Kaldırılan Modülasyon Özelliği Nedeniyle Kombi Değişimi Talebi
ECA Proteus Premix 24 kW kombiyi 2025 Temmuz ayında satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi ses sorunu yaşıyo...rum. 49 desibel ses seviyesiyle “sessiz kombi” olarak satılmasına rağmen çalışma sesi kesinlikle sessiz sayılacak düzeyde değil. Bu nedenle ses şikayetimden ötürü defalarca arıza k


Olur’da Kombi Tamiri Gecikmesi Çocuğun Sağlığını Tehdit Ediyor
Erzurum’un Olur ilçesinde kirada oturduğumuz evde ECA marka kombi kullanıyoruz ve yaklaşık bir haftadır hem ısınma hem d...e sıcak su tamamen kesik durumda. Geçen hafta çarşamba akşamı arızayı servise bildirdik, çağrımız Oltu’daki yetkili servise yönlendirildi. Bize parçanın pazartesi günü geleceği ve
Kombinin Arızalı Kartı Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisinin Kırıcı Üslubu
"Teşekkürler ECA ailesine kendileri hızlıca çözüme kavuşturdular çok ilgiliydiler 🙏"
Manisa Yunusemre’de bir ofiste kullanmak üzere yeni aldığımız ECA marka kom...bi arızalandı. Bunun üzerine 27.01.2025 tarihinde ECA’yı arayarak arıza kay
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi
Mardin Mazıdağı’nda yaşayan ablam geçen yıl ECA marka, 8006353010 Citius Premix 24 HM dg erp model kombi satın aldı. Kom...biyi bu yıl kullanmaya başladığımızda cihaz arıza verdi. 27 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis gelip arızayı “su pompası” parçası değişimiyle giderdi ve kombinin garantisi devam ed

Arızalı Kombide Sensör Değişimi Sonrası Sorun Devam Ediyor Ve 1900 TL İade Talebi
ECA Proteus marka kombim arıza verdiği için bugün ECA Kombi Gaziemir servisini arayarak kayıt oluşturdum. Gelen servis e...kibi sensör arızası olduğunu söyleyip sensörü değiştirdiler ve bu işlem için benden nakit olarak 1.900 TL ödeme aldılar. Ödeme yapmama ve sensör değişmesine rağmen arıza aynen dev
Bakım Sonrası Kombide Sürekli Su Kaçağı Ve F37 Hatası
2023 yılında ECA Proteus model kombi satın aldım. Kurulum sırasında bir yıl sonra bakım yapılması gerektiği söylendi ve ...önerilen şekilde bakım yaptırdım. Ancak kombinin bakımı yapıldığı günden beri cihaz sürekli su eksiltiyor ve ekranda f37 hatası çıkıyor. Bu sorun nedeniyle kombi doğru düzgün çalı
ECA Ters Bağlantı Nedeniyle Bir Yıl Boyunca Yüksek Doğalgaz Faturası ve Isıtma Sorunu
Antalya Güneş Mahallesi Hal Sitesi Kepez’de bulunan evimde, Mart 2025 civarında Antalya frm Doğalgaz Mühendislik firması...na yaklaşık 42.500 TL ödeyerek doğalgaz tesisatı yaptırdım. Tesisatla birlikte ECA marka petekleri de yine aynı firma taktı. Ancak kombi giriş ve çıkışlarını ters bağlamışlar, bu h
Sürekli Arıza Veren Kombi İçin Tam Değişim Talebi
2018 yılında ECA Proteus Premix 30 HM dg erp kombi satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak kasko yaptırarak bak...ım ve servis hizmetini aksatmadan devam ettirdim. Buna rağmen kombide sürekli parça arızaları yaşanıyor ve sık sık servis gelmek zorunda kalıyor. Kaç kez parça değişimi yapıldığını
E03 Hatası Nedeniyle Kombi Değişim İsteği
ECA Proteus Premix kombimi 2023 yılında aldım, ancak kombiyi aldığım günden bu yana sürekli e03 hatası vermeye devam edi...yor. Kütahya’da kullanıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süre içinde yetkili servis 5–6 kez gelerek farklı işlemler yaptı, bir şeyler denendi ancak hiçbir m
ECA Phoenix Kombimde Sıcak Su Gelmiyor, Servis Çözüm Sunmadan Ücret Alıyor
ECA Phoenix marka kombim, don sebebiyle arıza yaptığı için yeni bir kombi alınıp 17 Ocak’ta Zonguldak Ereğli’de takıldı.... Yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve takıldığı günden beri evimde sıcak su yok. Soğuk su gayet iyi gelirken, sıcak su tarafında su resmen damla damla akıyor ve hiçbir şekilde sıcak
Garanti Kapsamındaki Kombide Basınç Düşüklüğü Ve E03 Hatası Sorunu Çözülmedi
"Sorunumuz çözüldü arızamız giderildi teşekkür ederiz bu tür durumlarda yetkili servisler desteklenirse daha çabuk müdahale yapılır bem mobil bölgedeyim haftanın belirli günlerinde geliniyor dolayısıyla mağduriyet yaşıyoruz buna bir çözüm bulunabilir."
ECA Proteus Premix kombiyi senenin başından beri kullanırken sürekli basınç... düşüklüğü ve E03 hata kodu sorunu yaşıyorum. Kombi garanti kapsamında olma
"Teşekkürler"
Sürekli Uğultulu ECA Proteus Kombi İçin Yeniden Değişim Talebi
"Parça değişimi yapıldı, şimdilik bir problem görünmüyor. Umarım ileride problem yaşamayız. 5-6 aylık bir cihazda böyle problem yaşamak çok hoş olmadı."
Yaklaşık 5 ay önce, 03.09.2025 tarihinde ECA Proteus Premix model kombi sıf...ır olarak takıldı. Kışın ısıtmayı açtığımız andan itibaren kombiden çok yük
ECA Citius Premix Kombimde Tekrarlayan Su Kaçırma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 4 yıldır ECA Citius Premix kombi kullanıyorum ve başından beri kombim sürekli su akıtıyor, suyu bitiyor, her gü...n su takviyesi yapmak zorunda kalıyorum. 6–7 ayda bir ECA’nın kendi sitesinden yönlendirilen yetkili servis geliyor, işlem yapılıyor, parçalar değişiyor; ancak kısa bir süre sonra
Garanti Kapsamındaki Kombim İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
ECA Premuix marka kombimi yaklaşık 1 yıl önce Konya Çumra’daki evime taktırdım. Son 5 aydır kombi sürekli e82 arızası ve...riyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sürekli arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak kombi hâlâ garanti kapsamındayken benden yol parası ve benze
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















