ECA Ters Bağlantı Nedeniyle Bir Yıl Boyunca Yüksek Doğalgaz Faturası ve Isıtma Sorunu

Antalya Güneş Mahallesi Hal Sitesi Kepez’de bulunan evimde, Mart 2025 civarında Antalya frm Doğalgaz Mühendislik firmasına yaklaşık 42.500 TL ödeyerek doğalgaz tesisatı yaptırdım. Tesisatla birlikte ECA marka petekleri de yine aynı firma taktı. Ancak kombi giriş ve çıkışlarını ters bağlamışlar, bu hata nedeniyle yaklaşık bir yıl boyunca çok yüksek doğalgaz faturaları ödememe rağmen evimi ısıtamadan kışı geçirdim.

Isınma sorunu düzelmeyince başka bir servisi çağırdım. Gelen servis, kombide ters bağlantı olduğunu ve bir buçuk metre uzunluğundaki ECA marka peteklerin bağlantılarının da doğru yapılmadığını, sağ ve sol tarafından çapraz şekilde bağlanması gerekirken hatalı bağlandığını söyledi. Bunun üzerine firmayı aradım, bir eleman gönderdiler. Gelen kişi sadece kombinin altındaki ters bağlantıyı kabul edip düzeltti, fakat petek bağlantılarını düzeltmedi.

Bir yıl boyunca yüksek fatura ödediğimi, mağdur olduğumu defalarca ifade etmeme rağmen firma her seferinde “Dur elemanı arayım, size dönerler” diyerek oyaladı, ayrıca “Sizin peteklerinizde sorun vardır” şeklinde söylemlerle durumu benim üzerime bırakmaya çalıştı ve somut bir adım atmadı, geri dönüş yapılmadı. Yasal yollara da başvurdum.

Bu firmadan, tesisat hatası nedeniyle bir yıl boyunca ödediğim tüm doğalgaz faturalarının tarafıma iade edilmesini, kendi taktıkları ECA marka peteklerin bağlantılarının ücretsiz olarak düzeltilmesini ve yaptıkları işin arkasında durmalarını talep ediyorum.