to read complaints and reviews, or file yours.ECA Niobe Lavabo Bataryasında Kaplama Aşınması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
15 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden ecawebtr mağazasından ECA Niobe lavabo bataryası satın aldım. Yıllardır aynı markayı sorunsuz kullanan biri olarak sadece modeli değişsin diye bu bataryayı tercih etmiştim. Ancak ürünün üzerinde önce yaklaşık 1 mm çapında bir noktada kaplamanın altındaki sarı malzeme görünmeye başladı, dün ise başka bir noktasında yine aynı şekilde kaplama kalktı ve sarı malzeme ortaya çıktı.
Ürünün kaplamasında çok kısa süre içinde bu şekilde deformasyon yaşanması, bu markaya duyduğum güveni ciddi biçimde sarstı. Gece fark ettiğim bu sorun sonrasında N11 üzerinden satıcıya başvuru yaptım ve geri dönüş bekliyorum.
Ürünün garanti kapsamı içinde değerlendirilerek ayıplı ürün olarak işlem görmesini, bataryanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Fidan A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. İşlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
ECA kalitesini ve markasının arkasında durduğunu aynı gün gösterdi! İşlemler başladı ve yeni bataryanın gönderileceği bildirildi. ECA yetkililerini ve Kuşadası servisini geciktirmeden işlemleri yaptıkları için tebrik ve teşekkür ederim 👍👏👏👏
ECA yetkilileri ile ECA Kuşadası servisine çok teşekkür ederim
