to read complaints and reviews, or file yours.ECA Tierra Mat Siyah Bataryada Boya Atması Garanti Kapsamı Dışında
Evimin her yerinde ECA batarya kullanıyorum ve özellikle mat siyah renk tercih ettim. Sadece misafir banyomda bulunan ECA Tierra model mat siyah bataryada yaklaşık 4 ay önce boyalarda atmalar başladı. Bu banyo çok sık kullanılmıyor, sadece el yüz yıkama ve misafir banyosu olarak kullanılıyor.
Ürün 2 yıl garantili olduğu için Ankara’daki evime servis çağırdım. Gelen servis görevlisi ürünü inceledi, fotoğraflarını çekti ve gitti. Yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı, ancak benim ısrarla aramalarım sonucunda geri dönüş yaptılar ve sorunun kimyasal dökülmesinden kaynaklandığını, bu yüzden garanti kapsamına girmediğini söylediler. Evimin her yerinde ECA batarya kullanan biri olarak hiçbir yerde böyle bir problem yaşamadım.
Markanın verdiği garanti sözünün arkasında durmasını ve misafir banyosundaki ECA Tierra model mat siyah bataryamın boyası atan kısmı için garanti kapsamında çözüm üretilmesini talep ediyorum. Servis form numaram 211662173, incelemenin yeniden ve hakkaniyetli bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Sayın Emrah F. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Urunu satın alırken 2 yıl boya atmasına karsı garantili denildi
Müşterimize ürün garanti hususları hakkında bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
