ECA Kuğu Model Mutfak Bataryasında Tekrarlayan Delinme Ve Su Kaçırma Sorunu Çözülmedi

ECA marka kuğu model mutfak bataryasını aldıktan bir süre sonra bataryanın başlık kısmı delinerek su kaçırmaya başladı. Yaklaşık 3 yıl önce bu sorun için ECA ile görüştüm ve ürün garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bugün geldiğimiz noktada aynı sorunu, yani başlık kısmında delinme ve su akıtmasını tekrar yaşıyoruz ve bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.

Yaşadığım tekrar eden sorun üzerine ECA firmasını arayıp durumu anlattım. Kendi kayıtlarına bakarak önceki görüşmeleri ve değişim işlemini teyit ettiler, ancak buna rağmen şu an için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Üründe aynı arızanın tekrar etmesine rağmen firmanın hiçbir çözüm sunmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Yıllardır kaliteli olarak bilinen ECA markasının kendi ürününün arkasında durmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bundan sonra ne ECA markası kullanırım ne de tavsiye ederim çözüm bulunmadığı takdirde. Tekrar eden bu arıza için ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerektiğinde bataryanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.