to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Citius model kombim yaklaşık 1 aydır evi ısıtmıyor. Kombi çalışıyor gibi görünse de petekler ısınmıyor ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra ECA servisini aradım, bana servis yönlendirileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir servis g...
Yaklaşık 3 ay önce ECA Citius Premix kombi satın aldım. Kombi İzmir Menemen’deki evimde kullanılıyor. Evin ısınmaması üzerine yetkili servisi aradım, kontrole geldiklerinde oda termostatının arızalı olduğunu söyleyip yenisini sattılar ve 2.500 TL ödedim. Ancak yeni termostata rağmen aynı ısınmama so...
Serel markasına ait 2006200002 ürün kodlu Niobe klozet kapağını temin etmek istiyorum ancak Antalya’daki yetkili servis veya bayilerde ürünü bulamadım. Serel iletişim hattını aradığımda ise stok sorgulaması yapılamadığını, yetkili servise danışmam gerektiği söylendi. Serel'in yurt genelinde bir sto...
Garanti kapsamındaki ECA marka kombim 2 gündür arızalı olmasına rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Arızayı baştan detaylı şekilde belirtmeme rağmen gelen yetkili servis, yanlarında yedek parça olmadığını söyleyerek kombiyi olduğu gibi bırakıp gitti. Bugün için tekrar gelip ge...
ECA Citius Premix kombiyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve aldığım günden beri a82 arızasıyla uğraşıyorum. Kombi sürekli aynı hatayı veriyor, ev buz gibi kalıyor ve ısınamıyoruz. Defalarca servisle telefonla görüştüm, her seferinde “şunu yapın, bunu yapın” diyerek uzaktan yönlendirme yaptılar. Yapmam...
İstanbul Başakşehir’de kullanmakta olduğum ECA Proteus Plus Blue kombi son 3–4 aydır sürekli f7 hatası veriyor. Ayrıca her 2 günde bir su basıncı 2.3 bara çıkıyor ve tahliye vanasından 2–3 kova su boşaltmamıza rağmen basınç düşmüyor. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de cihazın güvenliği...
Yaklaşık 3 yıldır ECA Citius Premix 24 HM kombi kullanmaktayım. 11.11.2025 tarihinde yerden ısıtma sisteminde gidiş suyu sıcaklığını 45°C’ye ayarladığımda cihazın davranışıyla ilgili teknik açıdan sorun olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Gidiş suyu sıcaklığı 45°C’ye ayarlı iken, dönüş suy...
ECA Confeo Plus marka kombim sürekli su akıtıyor ve kapanıyordu. Bunun üzerine Sakarya Adapazarı’nda bulunan Arslan Teknik Servis’i aradık, gelip baktılar ve sorunun genleşme tankı ile step motorundan kaynaklandığını söyleyip bu parçaları yenileriyle değiştirdiler. 31.12.2025 tarihli faturada da bu ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce ECA Phoenix hermetik şofben aldık ve hâlen garanti kapsamında. Bu kış, Ekim–Kasım aylarından itibaren cihaz hata vermemesine rağmen suyu bir sıcak, bir soğuk verecek şekilde, bir türlü sabit sıcaklıkta çalışmamaya başladı. Banyo yaparken veya el yıkarken su sıcaklığı sürekli da...
ECA Proteus Premix 24 kW kombi; yerli malının en üst segmentindeki 49 desibel sessiz, kaliteli modellerinden biri olduğu söylemlerine inanarak aldım. Ancak kombiyi aldığım günden bu yana, beklediğimin aksine oldukça yüksek bir sesle çalışıyor ve özellikle fan sesi evin içine sürekli bir uğultu şekli...
2023 Ocak ayında Hepsiburada internet sitesi üzerinden ECA marka mutfak bataryası satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl garanti kapsamında olduğu ve hiçbir sıkıntı yaşamayacağım özellikle belirtildiği için faturayı saklama gereği duymadım. Ancak bu hafta bataryanın uç kısmında paslanma oluştuğunu fark ...
ECA marka proteus Premix model kombi aldım. 2 sene de 2. Arıza. Şimdi de e82 arızası var. Evde 2 çocuk var, kış günü ev buza dönüyor. Yok baca bak, yok gaz geliyor mu, yok tahliye hortumu tıkalı mı, bıktım artık hepsi normal ama arıza gitmiyor. Telefonda, WhatsApp'ta, servis iletişim formunda tekrar...
ECA Proteus Premix kombim 17.01.3026 tarihinde r82 hatası verdiği için önce genel müşteri hizmetlerini arayarak ertesi güne randevu aldım; ancak oğlumun ameliyatı nedeniyle bu randevuyu aynı gün iptal etmek zorunda kaldım. Hastaneden çıktıktan iki gün sonra, bu kez İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahalle...
ECA marka Royal yandan kollu bataryamda birkaç gündür kararma sorunu yaşıyorum. Ürünü 15.11.2025 tarihinde May Ticaret’ten aldım ve çok kısa sürede bu şekilde kararma yapması nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ürünü alırken bu kadar kısa zamanda böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim....
"Teşekkürler ECA"
Siirt merkezde satın aldığım ECA Citius Premix kombiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kombiyi yaklaşık iki ay önce aldık, garantisi de yaklaşık iki hafta önce yetkili servis tarafından aktifleştirildi. Garantinin aktif edilmesinden kısa süre sonra cihaz arıza verdi ve gaz valfi i...
ECA Citius Premix kombiyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve cihazı aldığım günden beri günde 10 kez arıza kodu veriyor. Kombi sürekli arızaya düştüğü için hem ısınma hem de kullanım suyu konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca ECA yetkili servisi çağırdım. Servis her gelişinde gereksi...
Pençe Teknik firması 12.01 tarihinde ECA Colora Premix kombimizin arızası için eve gelerek işlem yaptı ve karşılığında kartla 2.600 TL ödeme aldılar. Ancak kombideki aynı sorun ertesi gün tekrar ortaya çıktı. On gündür aynı problem devam ediyor ve durumu kendilerine bildirmemize rağmen ne gelen old...
İzmir Bornova’da bulunan ECA yetkili servisinden aldığımız klima hizmetiyle ilgili tüm süreçten son derece şikayetçiyiz. Klimamız kapalı konumdayken motor sesine benzer rahatsız edici bir ses geliyordu. 22.08.2025 tarihinde gelen ilk servis ekibine durumu anlattığımızda, sanki abartıyormuşuz gibi bi...
"Müşteri hizmetleri ilgilendi. Tekrar servis geldi. Ve tecrübeli bir usta problemi hemen çözdü. Mutlu olduk. İlgi alaka çok iyiydi. Teşekkür ederim😊🖐"
İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bulunan sıfır dairemizde ilk kez kullandığımız ECA Citius Premix kombiden gelen aşırı sesten dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Daha önce de farklı kombiler kullanmamıza rağmen ilk defa bu kadar yüksek ve rahatsız edici bir sesle karşılaşıyoruz. Kombi çalı...
Yaklaşık 6 ay önce ailece 5 adet ECA Arceus 24 KW elektrikli kombiyi Kızıltepe’deki ECA bayisinden satın aldık. Kombilerden birinde yaklaşık bir hafta önce sıcak su tamamen kesildi. Yetkili servisi çağırdığımızda rezidans ısıtıcısının yandığını, bunun garanti kapsamına girmediğini ve onarım için top...
Serel marka 13694 model klozet kapağını Koçtaş’tan Temmuz 2025’te satın aldığımız banyomuzda kullanıyoruz. Ürünün fasılalı (yavaş) kapanma mekanizması 6 ay içinde iki kez bozuldu. İlk aldığımız kapak, taşındıktan yaklaşık 1 ay sonra aynı nedenle arızalandı ve tadilattan sorumlu firma tarafından gara...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.
Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
