to read complaints and reviews, or file yours.Şen Teknik'ten Gerçekleşmeyen Kombi Ana Kart Tamiri Ve 4 Bin TL İade Talebi
Ankara Şentepe Pamuklar bölgesinde kombi tamiri yapan Şen Teknik isimli kişilerle 24.05.2026 tarihinde ECA. Marka kombimin ana kart arızası için anlaştım. Anakartta arıza olduğunu, tamir edilmesi gerektiğini söyleyerek 4.000 TL ücret talep ettiler, ben de onayladım. Kartı alıp götürdüler, tamir ettiklerini söyleyerek geri getirip kombiye taktılar ancak kombideki arıza aynen devam etti.
Daha sonra bu kez gaz valfinin de arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini, depodan maliyetine 8.000 TL’ye temin edeceklerini söyleyip evden ayrıldılar. Durumdan şüphelendiğim için söktükleri anakartı bağımsız bir elektronikçiye götürdüm. İnceleme sonucunda kart üzerinde hiçbir onarım, lehim veya işlem izi olmadığı, fabrikanın orijinal lehimleri dışında karta dokunulmadığı açıkça ifade edildi.
Bunun üzerine Şen Teknik’ten sözde ana kart tamiri için ödediğim 4.000 TL’nin iadesini istedim, ancak aramızda tartışma çıktı ve talebim karşılanmadı. Yapılmayan bir iş için 4.000 TL ödedim, kombim hâlâ arızalı durumda ve buna rağmen benden ayrıca gaz valfi için 8.000 TL daha talep ediyorlar. İşin arkasında duran, muhatap olan kimse yok.
Bu kişiler Şentepe Pamuklar bölgesinde hizmet veriyor, telefon numaraları 0554 11** 949 ve 0535 39** 267 şeklindedir. Ben mağdur oldum, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu bildiriyorum.
Şen Teknik’ten, yapılmadığı anlaşılan ana kart tamiri için ödediğim 4.000 TL ücretin eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Zülfikar K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Konunun ECA ile alakası yok ECA yetkili servisi ile ve ECA genel merkeziyle ECA markası ile alakası yok Tamamen dışarıdan ECA'dan bağımsız çalışan yetkisiz servisten kaynaklı mağduriyet yaşadım servis ismi Şen Teknik
Sayın Zülfikar K. Şikayetiniz özel/korsan servis hizmeti kaynaklıdır. Kullanıcı ve ürün güvenliğiniz için ECA yetkili servislerinden hizmet almanızı tavsiye ederiz. ECA yetkili servis hizmeti için ECA Çağrı Merkezinden 7/24 destek alabilirsiniz. Servis taleplerinizde internet araması ve/veya telefon numaraları ile ulaşılan servis firmalarının yetkili servis olup olmadığını sorgulamanızı, servis teknisyeninden ECA Yetkili Servis Kimlik Belgesi, ECA Yetkili Servis Hizmet Fişini talep etmenizi, zaman zaman adresinize bırakılan özel servis reklamları, pazarlama kapsamına bakım vb telefon arama yapan özel/korsan servis telefonlarına itibar etmemenizi, kullanıcı ve ürün güvenliğiniz için tavsiye ederiz. Ticaret Bakanlığı tarafından sahte/korsan servis hizmet ve güvenlik risklerine yönelik bilgilendirmelerin sağlandığı web sayfası hizmet vermektedir. Ürünlerinize ait tüm markaların (kombi, beyaz eşya, elektronik, otomotiv vb) site üzerinden yetkili servis bilgilerine ulaşabilir, güvenli hizmet alabilirsiniz. Bilginize Sunarız. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
