Kombimde Sürekli Sıcak Su Hatası Ve Aşırı Masraflar

Isparta Merkez’de yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum ECA kombi, takıldığı ilk günlerden bu yana sıcak su kısmında doğru dürüst verim vermedi. Sıcak su kullanırken sürekli hata oluşuyor ve bu hata sonrası hiç sıcak su alamıyorum. Sorun düzensiz aralıklarla tekrarlıyor ve günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu durum ilk günlerden beri devam etmesine rağmen, yaşadığım sorunla ilgili hem yetkili servise hem de kombiyi aldığım firmaya defalarca başvurdum. Tesisat temizliği yapılması gerektiği söylendi yaptırdım, eşanjör değişmesi lazım denildi değiştirdim, vana ayarları şöyle olacak denildi yaptım belki bu konu ile ilgili yetkili servis ve montajı yapan firma ile onlarca görüşme yaptım ancak buna rağmen problem giderilemedi. Şu anda da kombide ana eşanjörü arızalı onun değişmesi gerektiği ve ekstra bazı katkılar kullanılması gerektiği söyleniyor. Bu kombiyi şehirde sadece ben mi kullanıyorum ki buna bir çözüm bulunamıyor veya şehrin suyunda sorun varsa o zaman bizim kombimiz bu şehir için uygun değil deyin başka marka kombi alalım biz de bu problemlerle uğraşmayalım.

Bugüne kadar yapılan işlemler için yaklaşık 15 bin tl ödeme yaptım, şimdi de ilave olarak yaklaşık 20 bin tl daha isteniyor. Buna rağmen sorunun hala çözülememiş olması ve sürekli yeni masraflar çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Her duşa girdiğimde acaba kombi hata verecek mi endişesi ile yaşıyorum.

Ürünü 1,5 yıldır kullanıyor olmama rağmen ilk günden bu yana sıcak sudan verim alamadığım bir kombi için bu kadar yüksek maliyetle ve tekrarlayan arızalarla uğraşmak istemiyorum. Kombimin arızasının kalıcı olarak giderilmesini ve bundan sonraki onarım işlemlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.