Şofben Kazanının Kısa Sürede Çatlaması Ve Garanti Dışı Bırakılması Nedeniyle Mağduriyet

2020 Elazığ depreminden sonra TOKİ konutlarına taşındık ve burada ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika marka şofben aldık. Ürünü yaklaşık 2022 yılının so...
Devam Eden Garantiye Rağmen Parça Değişiminde Ücret Talebi
ECA marka kombimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve garantisi devam eden bu ürün, geçtiğimiz hafta hata vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine, garantiden işlem yapılması için İzmir Buca bölgesinde hizmet veren ECA yetkili servisi Erkaya Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri ile görüştüm....
ECA Hermetik Şofbende Sürekli Titreme Ve Yüksek Ses Problemi, Çözüm Bekliyorum

İnternet üzerinden satın aldığım ECA hermetik şofben, takıldığı günden beri titreme ve yüksek ses problemi çıkarıyor. Hem kullanım sırasında hem de çalışır durumdayken bu ses ve titreme rahatsız edici seviyede olduğu için üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu durumu yetkili servise bildirdim,...
Sürekli A80 Hatası Ve Çözülmeyen Kombi Arızası Nedeniyle Mağduriyet

ECA Citius Premix 28 marka kombimizi sıfır olarak aldık ve yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Kombiyi kullanmaya başladığımızdan beri yaklaşık 2 aydır cihaz sürekli a80 hatası veriyor. İlk arıza yaşandığında yetkili servisi çağırdık, sorunun elektrik kaynaklı olduğunu söylediler ve gerekli işlemleri yap...
Serel Klozet Taharet Sistemi Ve Kapak Sorunu Nedeniyle Kullanım Zorluğu

Konya Karatay’da sıfır aldığımız evimizde Serel marka klozet bulunuyor. Eve yaklaşık 4 aydır taşınmış olmamıza rağmen klozeti neredeyse kullanamıyoruz. Taharet özelliği neredeyse hiç işlevini yerine getirmiyor, su kesinlikle hedefe değmiyor, bu yüzden hijyen açısından büyük sıkıntı yaşıyoruz. Ayrı...
ECA Phoenix 11 Şofben Sürekli Arıza Veriyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

E82 Hatası Sonrası ECA Kombiyle Sıcak Su Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

ECA marka kombimle ilgili yaklaşık 3 aydır E82 hatası alıyorum ve kombi çalışmadığı için evimde sıcak su yok. Bu durum hem günlük yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor hem de doğalgazla ilgili güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Garanti süresi bittikten hemen sonra bu sorunlar başladı. Yetkili se...
ECA Serel Klozetin Tasarımı Nedeniyle Sürekli Dışarı Taşma Sorunu
Serel marka klozeti 20 Kasım tarihinde Kayseri Eyc Yapı Malzemeleri şubesinden aldık ve dün montajı yapıldı. Ancak ürünün tasarımından dolayı çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Klozetin ön taraftaki çukurluğu yeterli olmadığı için hem idrar hem de su dışarı taşıyor, bu da hem hijyen hem de ku...
ECA Kombi Garanti Şartı: Kendi Termostatımı Kullanamıyorum!
18 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir’de ECA Premix kombi satın aldım. Kombinin montajı sırasında mevcutta kullandığım kablosuz termostat yerine, sadece ECA marka termostat kullanmam gerektiği yetkili servis tarafından belirtildi. Farklı bir marka termostat kullanmam halinde ise kombi garantisinin sona ...
ECA Klozet Tamirinde Yüksek Servis Ücreti Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

ECA Serel marka klozetimde yaklaşık bir aydır sürekli olarak su sızdırma problemi yaşıyorum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış ve tamir ettirmiştim; ancak aradan sadece bir yıl geçmesine rağmen aynı problem tekrar etti. Sorunun çözümü için İstanbul Sancaktepe’deki adresime yetkili servisi çağırd...
Kombi Arızaları Ve Yüksek Servis Ücretleri Bitmek Bilmiyor

ECA marka kombimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse her yıl bir arıza ile karşılaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki Yılmaz Ticaret ECA servisiyle defalarca iletişime geçtim. Geçen yıl ana kart değişimi için ciddi bir ücret ödedim, bu yıl ise kombi sürekli damlatmaya başladı. Son...
ECA Proteus Kombide Tekrarlayan Sıcak Su Arızası Ve Etkisiz Servis Deneyimi

Marka: ECA Model: Proteus kombi Servis/Müşteri No: 210378094 Konum: İstanbul Başakşehir – ECA Yetkili Servis Yaklaşık 1 yıldır kombimde “sıcak su arızası” tekrarlıyor. Toplam 4 kez aynı arızayı yaşadım ve sorun hâlâ devam ediyor. İlk olarak 15 Ocak’ta başlayan problem sonrasında yetkili servis (Baş...
Serel Tuvalet Kapağı Ve Haznesinde Bitmeyen Arızalar Mağduriyetimi Artırıyor
Serel marka tuvalet kapağı ve basma haznesi yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Kapağın menteşelerinde sürekli problem yaşadım, ayrıca hazne de devamlı arızalanıyor. Ürünü Manisa’daki bir mağazadan satın aldım ve garanti ya da fatura bilgim bulunmuyor. Sorunları kendi imkanlarımla defalarca t...
Kombim 5 Günde Arızalandı Garanti Dışı Bırakıldı
ECA Citius Premix Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ECA Citius Premix marka kombimiz, daha bir yılını doldurmadan üçüncü kez aynı arızayı vermeye başladı. Yaklaşık iki ay önce ilk kez servis çağırdık; pompa sıkışmış denilerek manuel müdahale yapıldı ve sorun geçici olarak giderildi. Ancak aynı problem tekrar etti ve bu hafta üçüncü kez servis kaydı a...
Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Uzun Süre Parça Bekletilmesi Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Kombi Bakımı Sonrası Sürekli Su Eksiltme Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

04.11.2025 tarihinde Düzce Merkez Azmimilli’de bulunan evimdeki ECA Confeo Plus kombimin yıllık genel bakımını, ECA Kutup Soğutma Düzce servisine yaptırdım. Bakım sırasında kombinin temizliği yapıldı ve gazı basıldı. Bakımdan önce hiçbir sorun yaşamazken, işlemden hemen sonra kombim yaklaşık 1 saatt...
Yeni Alınan Klozette Erken Sararma Ve Garanti Desteği Sorunu

Eşimle birlikte yeni taşındığımız Çanakkale Merkez Kepez’deki evimize ECA serel marka “Serel duvara sıfır” klozet aldık. Montajı usta tarafından yapıldı ve fatura numarası ozn2025000000355, tarih ise 05/11/2025’tir. Klozet takılalı 2 ay, kullanmaya başlayalı ise 1 ay oldu. Ancak henüz 1 ay dolmadan ...
ECA Luna Banyo Bataryasında Sürekli Su Azalması Ve Yetersiz Servis Desteği
Servis Çalışanının Keyfi Tutumu Nedeniyle Kombi Bakımı Yapılamadı

4 Kasım 2025 tarihinde ECA Proteus kombimin bakımı için Gemlik Kumla’daki adresime servis çağırdım. Gelen servis çalışanı bakım işlemini yapamayacağını, “Ben şişmanım, yapamam” diyerek gerekçesiz bir şekilde hizmet vermedi. Ayrıca, 3-4 yıldır servis çağırmadığım için bana hesap sordu ve çözüm üretme...
Garanti Devam Ederken Çözülemeyen Kombi Sorunu Ve Mağduriyet

Van ilinde bulunan iki ayrı ECA. Yetkili servisinden hizmet aldım. Proteus model kombimde yaşadığım sorun, sıcak suyun kendi kendine soğuyup tekrar ısınması şeklindedir. Her iki servise de ayrı ayrı servis ücreti ödememe rağmen problem halen devam etmektedir. Servis ekipleri, sorunun bina tesisatın...












