to read complaints and reviews, or file yours.ECA Duş Başlığının Sızdırması Ve Düşmesi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Yeni taşındığım sıfır dairede banyoda takılı olarak gelen ECA marka duş başlığı, daha 5 kez bile duş almadan sorun çıkardı. Önce su sızdırmaya başladı, ardından da kendi kendine yerinden ayrılıp başlık elimizde kaldı. ECA gibi, muadillerine göre daha pahalı bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim, ayrıca ürünle ilgili benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm.
Sıfır daireye taşınalı yaklaşık 3 hafta oldu ve duş başlığını 2 gündür bu sebeple kullanamıyorum. Ürün bana faturalı olarak satılmadı, dairenin içinde takılı şekilde teslim edildi.
ECA’dan, bu problemli duş başlığının ücretsiz olarak, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden bu şikayetim aracılığıyla tarafıma dönüş yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Hüseyin G. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Hüseyin G. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz ve/veya adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Süreç daha devam ediyor ama ilgi ve alakalı fevkalade bunun için şimdiden teşekkür etmek istiyorum
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Sorunum çözüldü ilk günden beri titizlikle beni arayan sorunun çözümü odaklı düşünen müşteri memnuniyeti gözeten ECA çözüm ekibine ve Siirt'teki değerli servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum kurumsallığın hakkını verdikleri için minnettarım
