to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikâyetvar.com iyi ki var, yoksa kimsenin normal olarak müşteri temsilcisi ile bir sorun halledebileceği yok. Firma gerekli ücret iadesini yaptı teşekkür ederim."
Balıkesir Karesi’de bulunan evimdeki ECA Proteus Premix kombim, 20 Şubat tarihinde su eksilterek sık sık arızaya düştüğü için ECA müşteri hizmetleri ü...
Merhabalar. Trabzon Şanlı Otel ve Şanlı İnşaat'ın sahibi olarak yazıyorum. ECA firmasıyla uzun süreli olarak ürünlerini işletmelerimizde ve yapmış olduğumuz konutlarda kullanmaktayız. Şu ana kadar herhangi bir sorunumuz olmadı. İşletmelerimizden birinde kullanılan 125 kW'lık doğalgaz kombisi ile il...
ECA’nın Trabzon Ortahisar’daki yetkili servisinden yaklaşık bir hafta önce rezervuar tamiri için hizmet aldım. Bu işlem sırasında benden servis ücreti alınacağını özellikle belirttiler ve ödememi yaptım. Ancak tamir edilen rezervuar sadece bir hafta içinde tekrar bozuldu. Aynı sorun için servisi te...
ECA Citius Premix kombim hâlen garanti kapsamındayken, Uşak Merkez’de kombinin üzerindeki etikette yazan Deniz Isıtma-Soğutma Sistemleri yetkili servis numarasını aradım. Servis, daha eve gelmeden arıza tespiti için 12 Mart 2026 saat 13.49’da yaptığımız görüşmede benden 1.170 TL talep etti. Ürünün g...
"Teşekkür ederim"
ECA marka kombimiz bir süredir az miktarda su damlatıyordu ancak dün akşam aniden sorun büyüdü ve kombinin borularından sel gibi su akmaya başladı. Ev...
Yeni yaptırdığım banyom için marka olsun, kaliteli olsun diye ECA marka 5 yıl garantili batarya duş başlık komple set sistemi aldım. Ürünün nasıl kullanılacağını aldığım yerdeki arkadaş güzelce tarif etti; ben az çok biliyorum, bu konuda bilinçli olduğumu düşünüyorum ve bu ürün nasıl kullanılır, han...
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler servis gelerek arızayı ücretsiz şekilde giderdi. Mağduriyetimiz düzeldi. Gelen ekibe ve size Teşekkürler"
Yaklaşık 2 ay önce ECA Citius Premix kombim için hem bakım hem de su akıtma ve su ısıtmama şikayetiyle servis çağırdım. Servis geldiğinde bakım yapıldı ve bazı parçalar değiştirildi. Buna rağmen dün itibarıyla kombi tekrar arıza verdi; şu anda şarıl şarıl su akıtıyor ve bu sırada şalter de attığı iç...
Yaklaşık bir buçuk ay önce ECA Citius Premix model kombi satın aldım ve İstanbul Beylikdüzü’indeki evime takıldı. Kombi daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır ara ara arıza vermeye başladı. Ürüne 32.500 TL ödedim, taksitlerini hâlâ ödemeye devam ederken bu şekilde sorun yaşamak beni cid...
ECA Confeo Premix kombimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca ateşleme sistemiyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Kombi sık sık hata kodu veriyor ve bu durum neredeyse her gün, günde ortalama 2 kez tekrarlanıyor. Bu problemler nedeniyle defalarca yetkili servise ve ust...
"Mağduriyetimi gideren ECA ya teşekkür ederim pazar günü olmasına rağmen servisi yönlendirip arızayı giderdiler."
ECA marka kombimiz arıza yaptığı için 07/03 tarihinde ECA çağrı merkezini aradım. Küçük çocuklarım olmasına rağmen çağrı merkezi tarafından yanlış ser...
ECA Proteus Premix kombiyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Buna rağmen şimdiye kadar iki kez bakım yapılmasına karşın sanırım dördüncü kez arıza bildiriminde bulunuyorum. Cihaz sık sık arıza kodu veriyor ve ısınma sağlamıyor, özellikle kış günlerinde defalarca soğukta kalıyoruz. Yaklaşık 5 ay önce yin...
"ECA ekibine hızlı müdahaleleri ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim."
ECA Citius Premix kombimizde yaklaşık 3–4 gün önce başlayan bir arıza yaşıyorum. Peteklerde bir sorun yok, evi ısıtırken herhangi bir problem olmuyor;...
Yaklaşık iki yıl önce, 10 yıl garantili olarak aldığım ECA peteklerden biri evimin antre bölümünde bulunuyor ve bu petekte yaklaşık bir ay önce fark e...
ECA. Markalı salon tipi klimayı Ağustos 2025’te yaklaşık 91.000 TL bedelle satın aldım. Klimayı Konya ili Kulu ilçesi Yeni Mahalle Ankara Caddesi No:2117 adresinde kullanıyorum. Cihaz yaklaşık 3 aydır ne soğutma ne de ısıtma yapmıyor, buna rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Yetkili servis geldiği...
ECA Proteus Premix kombim için bugün İstanbul Fatih’te Ercan Teknik isimli yetkili servis geldi. Kombideki arıza nedeniyle ntc ve türbin parçalarının değişmesi gerektiği söylendi. Parçaları servis kendisi temin edip kullandı. Parça fiyatlarını incelediğimde, ntc ve türbin için piyasada yaklaşık 200...
İki hafta önce sıfır ECA Confeo kombi satın alıp taktırdım. Kombi takıldıktan sadece iki gün sonra cihazın tabanından su akıtmaya başladı. Yeni ve sıfır bir üründe bu şekilde su kaçağı olması beni hem mağdur etti hem de endişelendirdi. Yaşadığım sorun üzerine önce yetkili servisle görüştüm, sorunun...
"ECA yetkili sevisinden kısa zamanda dönüş yaptılar sıkıntımı giderdiler ECA ve servis çalışanlarına teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 yıl önce ECA Premix kombi satın aldım. Aldığım günden bu yana her sezon düzenli olarak arıza yaşıyorum ve senede neredeyse 3 kere teknik servis gelmek zorunda kalıyor. Özellikle sıcak su vermeme, ısıtma problemi ve su eksiltme sorunu sürekli tekrar ediyor. En son arızayı iki gün önce yaşa...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
