to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçağı Ve Yanık Kokulu Klimada Sürekli Arıza; Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden, bayi olarak Epanet aracılığıyla 12.000 BTU ECA Syplos Pro klima satın aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 gün sonra iç ünitede gaz kaçağı arızası ortaya çıktı. Yetkili servis bu nedenle iç ünite değişimi yaptı.
Değişim yapıldıktan sonra ise bu kez klimadan yanık kokusu gelmeye başladı ve cihaz “f” arıza kodu vermeye başladı. Ürünü satın aldığım günden bu yana klimayı sorunsuz ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Süreç boyunca sadece kayıt açmakla yetinildi, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Klimayı Trendyol üzerinden Epanet bayisi aracılığıyla aldım, sipariş numaram 11384951271’dir. Artık bu ürünün tamir edilmesini değil, ücret iadesinin yapılmasını ve ürünü iade etmeyi talep ediyorum. Bu talebim karşılanmazsa, tüketici haklarım kapsamında yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Yavuz Ö. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
