to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Cizre yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kombimin basıncı gün içinde 2–3 defa düşüyor, sürekli basınç ayarı yapmak zorunda kalıyorum ve kombi duruyor. Bunun üzerine Perşembe günü arıza için servisle görüştüm. Önce arıza kaydı oluşturdum, ancak servis “geleceğim, arıza ...
Serel marka rezervuarın basma butonu yaklaşık 1 aydır kırık ve düzgün şekilde çalışmıyor. Buton basmadığı için rezervuarı kullanmakta zorlanıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ürün Yozgat Sorgun’da alındı. Ürünün arızalı olan bu parçası için ücretsiz değişim yapıl...
Yaklaşık 27.10.2025 tarihinde satın alıp montajını yaptırdığım ECA Citius Premix 28 HM DG ERP marka/model kombi, kurulduğu ilk günden itibaren sorunlu çalışmaktadır. Petekler ısınıyor olmasına rağmen sıcak su vermiyor; sıcak suyu açtığımızda ise bu kez petekler alev atar gibi anormal şekilde ısınıyo...
Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Yenişehir’de ECA marka bir kombi satın aldım. Kombinin ilk açılışının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için servis kaydı oluşturdum. Bir hafta boyunca her gün arandım ve “bugün sizin oradayız, geleceğiz” denilmesine rağmen servis beş ayrı şikayet kaydı açıl...
Ekim ayında ECA marka filtreli ara musluk aldım. Marka güvenirliğine güvenerek tercih etmiştim ancak ürün kısa sürede arıza yaptı ve 25 Kasım 2025 tarihinde servis tarafından değişim kararı verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık kırk beş gün geçmesine karşın hâlâ değişim yapılmadı, fabrikanın ürünü gö...
2021 yılında aldığım ECA marka şofbenden, aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım. Son olarak birkaç gün önce tekrar arıza verdi ve çağrı merkezi aracılığıyla servis kaydı oluşturdum. Ancak servis ekibi sadece telefonla arayıp randevu bile oluşturmadı, gelmedikleri gibi net bir tarih de vermedi...
Kayseri’de bulunan evimde kullandığım ECA Proteus Premix kombim arıza yaptı ve eşanjörün çatladığı, parça değişimi gerektiği söylendi. Ürünün seri numarası 188006761000000266’dır. Kayseri ECA yetkili servisi Doğuş Elektronik’i (0352 336 37 24) aradım, gelip incelediler ve eşanjör parçası için 16.00...
Trendyol üzerinden satın aldığım ECA Poly Smart cihazı, aldığım günden beri ısıtma modunda çalışması gerekirken kendiliğinden sürekli soğutma moduna geçiyor. Cihazı devamlı kontrol etmek zorunda kalıyor, normal bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu şekilde hatalı çalışmasının nedenini öğrenmek ve g...
Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’indeki evimize yaklaşık on gün önce taşındık ve evde bulunan ECA Premix kombi, taşındığımız ilk günden beri sıcak su vermiyordu. Bunun üzerine farklı bir serviste çalışan tanıdığımız kombide sıcak su arızası olduğunu söyleyerek bir parçayı değiştirdi ve bakımını yaptı...
Yaklaşık bir hafta önce ECA Marc’a Spaylos Pro 12.000 BTU klima satın aldım ve montajı 3 Ocak tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki evime yapıldı. Kurulumdan hemen sonra iç üniteden belirgin bir ses gelmeye başladı. Ve yeterince ısıtmadığını fark ettim Bunun üzerine yetkili servisi arayıp durumu bildirdi...
"ECA Çiğli servisine gösterdiği ilgi için teşekkür ederim"
ECA marka kombimi Konya Derbent’te kullanıyorum. Soğuklardan dolayı kombi dondu ve pompası çatladı, şu anda kombi hiç çalışmıyor. Yetkili servis arızanın donmaya bağlı olduğunu, bu yüzden de “dış etken” sayıldığını ve garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek ücret talep etti. Ben kombiyi evimde,...
ECA Serel marka batarya ve klozet ürünlerimle ciddi sorunlar yaşamama rağmen yetkili servisten bir türlü makul süre içinde hizmet alamıyorum. Bataryanın duş başlığına su aktaran kolu bozuk, düzgün çalışmıyor. Daha önce gelen ekip klozeti de yaptı ancak klozet kapağı yine aynı sorunu çıkararak açık d...
"Gerçekten böyle hızlı ve olumlu bir çözüm beklemiyordum. Şikayetim üzerine yetkili servis sorunumu çözene kadar benimle irtibat halinde kalarak sorunumu eksiksiz halletti. Tüm çalışanların ellerine sağlık"
ECA Serel marka yavaş kapanır klozet kapağı yaklaşık 3 ay önce müteahhit tarafından monte edildi, ancak evi sadece 1 haftadır kullanmaya başladım. Kapağı kullanmaya başladığımdan beri hiçbir temas olmamasına rağmen klozet kapağı kendi kendine aşağıya doğru kapanıyor. Bu durum hem kullanım konforunu...
"Servis çok hızlı bir şekilde ilgilendi bu sefer elektrot değişti umarım sorun çözülmüştür çok teşekkürler"
ECA marka şofbeni aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. İlk aldığımda cihaz sürekli al01 hatası veriyor, suyu ısıtmıyor ve ben reset atsam da sorun düzelmiyordu. En son Yetkili servis geldiğinde ana kart değişimi yapıldı ancak bu kez de cihaz al81 hatası ve fan işareti vermeye başladı ve su yin...
Kütahya’da Loca Life sitesindeki kendi evimde bulunan ECA marka gömme klozetlerde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir klozette hem su sürekli akıtıyor hem de sifon çalışmıyor, diğer klozette ise sifon problemi devam ediyor. Bu gömme klozetler ev yapılırken müteahhit tarafından takıldı. Soru...
ECA Proteus Promix 24 KW kombimi 14.08.2025 tarihinde garantiye alarak kullanmaya başladım. Manisa Soma’da kullandığım kombi çok kısa süre içinde sürekli arıza vermeye başladı ve bu süreç artık benim için ciddi bir mağduriyet haline geldi. 25.10.2025 tarihinde servis eve gelerek e05 arıza kodunu te...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım ECA Proteus Premix kombi, son 3 aydır sürekli ateşleme sorunu çıkarıyor ve sıcak su vermiyor. Evde günlük ihtiyacımızı karşılayamaz hale geldik. Ürünümün 5 yıl garantisi devam ediyor. Buna rağmen henüz servis çağırmadım, çünkü bu kadar yeni ve garantili bir üründe bu tür...
İstanbul Pendik’te bulunan ECA yetkili od servisi, Colora Premix kombimizde 3 gündür yaşadığımız su ısıtma ve bar arızası için eve geldi. Servis elemanı kombiyi açıp parçalara bakarken bir yandan da büyük ihtimalle servisten birileriyle mesajlaşarak görüşme yaptı. Bu görüşme sırasında, “şu parçayı d...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
