"ECA bünyesinde çalışan Aydın bey sayesinde problemimiz sorunsuz bir şekilde çözüldü. Kendisine çok teşekkür ederiz."
ECA arıza
941 şikayet
Garanti Dışı Modem Arızası Nedeniyle ECA Termostat Ücretinin İadesi Ve Güven Kaybı
ECA firmasından geçen sene aralık ayında Trendyol üzerinden ECA Polysmart akıllı oda termostatı satın aldım. Ürünü yakla...şık 7–8 ay önce kombime bağlayarak bir kış kullandım, ikinci kışa geçemeden yaklaşık 1 ay önce termostatın modemi yandı. Ürünün kutusu ve faturası olmasına rağmen yetkili servise

Video Şikayetler
Sıcak Su Dalgalanması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
"ECA Van servisi ve genel merkez servisi şikayetim sonucunda fazlasıyla ilgilendiler sorun giderildi çok kısa bir sürede halledildi bu ilgilerinden dolayı ECA Van servisi ve genel servisi teşekkürler"
ECA Citius kombimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazın sıcak su performansında aldığım günden beri devam eden bir so...run var. Banyo ve mutfakta sıcak suyu açtığımda ilk 2–3 dakika su gayet sıcak akıyor, ardından ılıklaşmaya başlıyor ve bir süre sonra tekrar ısınıyor. Bu döngü yarım saat içinde 5–
ECA Kuğu Model Mutfak Bataryasında Tekrarlayan Delinme Ve Su Kaçırma Sorunu Çözülmedi
ECA marka kuğu model mutfak bataryasını aldıktan bir süre sonra bataryanın başlık kısmı delinerek su kaçırmaya başladı. ...Yaklaşık 3 yıl önce bu sorun için ECA ile görüştüm ve ürün garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bugün geldiğimiz noktada aynı sorunu, yani başlık kısmında delinme ve su akıtma

ECA Klimada Gaz Kaçağı Ve Tekrarlayan Arızalar, Yaz Boyunca Klimasız Kalma
Antalya Finike ilçesindeki evime sıfır olarak ECA marka, malzeme kodu ESA1518A100 olan Spylos Pro 18000 BTU/h iç ünite k...limam takıldıktan yaklaşık bir hafta sonra gaz kaçak problemi yaşamaya başladım. Cihaz yeni olmasına rağmen soğutmuyor, boru ve bağlantılarda gaz kaçağı oluyordu. 2026 Ağustos ayı
Garanti Kapsamındaki Kombimde ASE Uyarısı Bakımı Ücretsiz Olmalı
ECA Proteus Premix kombimin ekranında yaklaşık bir hafta önce ase ikazı çıktı. Bunun üzerine bugün yetkili servisi aradı...m. Kombim halen garanti kapsamında olmasına rağmen bana bunun bakım uyarısı olduğunu ve bakımın ücretli olduğunu söylediler. Garanti süresi devam eden bir üründe, üreticinin kendi
Klozet Taret Çubuğunda Su Kaçırma, Garanti Ve Servis Sorunu
Ankara’da Engin Grup’tan aldığım ECA klozetin taret çubuğu yaklaşık 2 aydır su kaçırıyor. Çubuğun alt kısmından sürekli ...su geliyor ve klozetin içinde sarı bir çizgi oluştu. Ürün yalnızca 2 aylık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce ye
ECA Kombi Arızası Ve Servis Sorunu Nedeniyle Hastası Olan Eş İçin Acil Yeni Kombi Talebi
"Şimdilik sorun görünmüyor teşekkürler"
Burdur Bucak’ta bulunan ECA Bucak bayisinden sıfır kutulu ECA Citius Premix... model kombi aldım. Kombi ilk günden beri arızalı çıktı. Sıcak suyu açtığım
Sürekli Arızalı Klimam İçin Ürün Değişimi Ya Da Ücret İadesi Talebi
ECA Spylos Pro ESA1512a100 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı 21 Mayıs’ta Mersin Mezitli’deki evimize sıfır olara...k alıp kurdurdum. Ancak klimayı aldığımız günden bu yana sürekli arıza yaşadık ve cihazı neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık. 17 Haziran’da ilk servis talebini oluşturdum, ardında
ECA Delta Musluğunda Plastik Rozet Kırıldı, Su Kaçağı Ve Paslanma Sorunu
ECA Delta serisi musluğumuzun plastik rozeti yaklaşık 2 ay önce kırıldı ve bu kırılmanın ardından musluk altından su sız...dırmaya başladı. Sürekli su kaçtığı için alt tamir takımında paslanma oluştu ve şu anda musluğu hiç kullanamıyoruz. Musluk, dairemize müteahhit tarafından set halinde takılmıştı,
Öne ÇıkanKonular
Gaz Kaçağı Ve Yanık Kokulu Klimada Sürekli Arıza; Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden, bayi olarak Epanet aracılığıyla 12.000 BTU ECA Syplos Pro klima satın aldım. Ancak ürünü teslim aldı...ktan yaklaşık 20 gün sonra iç ünitede gaz kaçağı arızası ortaya çıktı. Yetkili servis bu nedenle iç ünite değişimi yaptı. Değişim yapıldıktan sonra ise bu kez klimadan yanık kokus

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kısa Sürede Kırılan Klozet Kapağı İçin Garanti Dışı Ücret Talebi
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Koçtaş mağazasından ECA Vitra marka bir klozet satın aldım. Klozeti... çok kısa süre ve birkaç kez kullanmamıza rağmen klozet kapağı Ekim ayı gibi hemen kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda sorun çıkarınca hem ürün kalitesi hem de

ECA Klimada Dış Üniteden Gelen Şiddetli Gürültü Ve Titreşim Sorunu Çözülmedi
ECA ecotech 12.000 BTU klimayı 08.07.2025 tarihinde satın aldım. Montajdan kısa süre sonra dış üniteden belirli aralıkla...rla, duvarı titretecek kadar güçlü sarsıntı ve gürültü gelmeye başladı. Bu durum hem rahatsız edici bir ses oluşturuyor hem de evde ciddi titreşime neden oluyor. Bu sorun üzerine
Klimada Ekran Kartı Yanması Ve Uzun Süreli Onarım Gecikmesi
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden ECA ECA Spylos Pro ESA1512a100 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı satın aldım ...ve klimayı ilk kez mayıs ayında kullandığımda f11 hatası aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, klimayı açıp kapatmam söylendi ve sorun o anda devam etmiyorsa önemli olmadığı
"ECA müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Hassasiyetimi dikkate alıp gün içinde problemi giderdikleri için şahane bir alaka gösterdiler"
ECA Servis Ücretinde Aşırı Fiyat Ve Haksız Tahsilat
"Teşekkürler"
ECA markalı kombimizde yaklaşık son bir aydır sadece sıcak su tarafında ara... ara arıza yaşamaktaydık. Petekler normal şekilde ısınırken, sıcak su birka
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü"
Yeni Kombinin Dijital Ekranı Silik Görünüyor: Değişim İstiyorum
24 Temmuz’da açılışı yapılan ECA Proteus Premix 28 HM model kombimin dijital ekranı cuma günü itibarıyla silik şekilde g...örünmeye başladı. Açılıştan kısa bir süre sonra şehir dışına gittiğimiz için kombiyi doğru düzgün çalıştırmadık bile, buna rağmen bu arızayla karşılaştım. Ekran net okunmadığı için
"Firmanızın yetkili servisi çok amatör olmasına rağmen genel müdürlükten Koray bey uzaktan sağladığı destek ile sorunumu çözdü. Kendisine ne kadar teşekkür etsem az kalır. Böyle çalışan insanların kıymetini bilin. Mersin'de bulunan servis kartı sökmeden kart yanmış deyip yeni kart aldıracaktı bize."
ECA 9 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Yeni Peteğin Kargolanmaması
ECA marka sıfır, paketli panel radyatör satın aldım ancak ürün daha montaj ve test aşamasındayken delik çıktı. Ürünü 1 T...emmuz’da aldım, 7 Temmuz’da da aldığım yer aracılığıyla ECA servisine arızayı bildirdik. Yaklaşık bir haftadan uzun süre servis bekledikten sonra servis geldi, peteği inceledi ve
Garantili Banyo Bataryası Arızası İçin Hızlı Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
"Gerek ev'ime gelen yetkili servis personeli, gerekse müşteri hizmetleri genel merkezden tarafıma ulaşan ömer bey çok kısa sürede tarafıma dönüş yapıp, sorunumu çözdüler... Teşekkürler."
ECA Mutfak Bataryasında 9 Yıllık Kullanım Sonrası Beklenmedik Delinme
"ECA ile yaşadığım sorun, şikayetimi ilettiğim ilk andan itibaren büyük bir ilgi ve hassasiyetle ele alındı. Özellikle ECA Bölge Sorumlusu Arda Bey’e ve Yozgat Yetkili Servisi’nden Yusuf Bey’e, sürecin başından sonuna kadar göstermiş oldukları ilgi, çözüm odaklı yaklaşımları ve emekleri için çok teşekkür ediyorum. Sorunumuz kısa sürede ve memnuniyet verici şekilde çözüldü. Satış sonrasında da müşterisinin yanında duran ECA markasını tercih etmiş olmaktan son derece memnunum. Bundan sonra da gönül rahatlığıyla kullanmaya ve çevremdeki arkadaşlarıma tavsiye etmeye devam edeceğim. ECA ailesine, Arda Bey’e ve Yusuf Bey’e tekrar teşekkür ederim. :::"


Garanti Kapsamındaki Soğutmayan Klima Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi
ECA Ecotech inverter 12 BTU klimayı yaklaşık 1 ay önce 27.000 TL ödeyerek s...atın aldım, montaj ücretsiz yapıldı. İlk takıldığında salonu 1 saat içinde

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


























