ebebek ürün değişimi

8 Ekim 2025’te Mersin Erdemli e-bebek mağazasından 9000 TL tutarında alışveriş yaptım. 10 Ekim sabahı aldığım ürünlerden sadece uyku tulumu ve taytı değiştirmek için mağazaya gittim. Kasa sırasında beklerken saat 12:41 olduğu için gözlüklü bir çalışan tarafından “1 dakika geçti” denilerek geri çevri...

Ebebek’ten online sipariş ile Kanz Safe n Rest araba koltuğu aldık. Ürün hediye olarak verildiği için kutusu yaklaşık bir ay sonra açıldı ve ilk kullanımda emniyet kemeri tokasının yerine girmediğini, güvenlik sağlamadığını fark ettik. Ürünü her kullandığımızda aynı sorunla karşılaşıyoruz ve emniyet...

28 Şubat 2025 tarihinde Batman/Merkez Ebebek mağazasından yeni doğan bebeğim için 500₺ değerinde bir havlu aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece 30 derecede 12 dakika yıkadığımda havlu tamamen tiftiklenmiş, ip çekilmeleri oluşmuş ve sanki defalarca kullanılmış gibi kötü bir hale geldi. Mağazaya götür...

Luxus Hamilton r model bebek arabasını yaklaşık 1,5-2 yıl önce aldım ve aldığım günden beri birçok problem yaşadım. İlk olarak, itme kolundaki deri kısımlar elimin ısısıyla tamamen yapış yapış hale geldi. O dönemde e-bebek mağazasına danıştığımda, servise göndermem gerektiği ve 21 iş günü sürebilece...

Adıyaman Park AVM Ebebek şubesinden hediye olarak alınan şortlu takım ve salopet takım ürünlerin değişimini, Konya m1 AVM Ebebek şubesinden yaklaşık 2,5 aydır gerçekleştiremiyorum. Ağustos ayında mağazalarda sistemsel bir sorun olduğu için değişim yapılamayacağı, sorun çözüldüğünde ise tarih sınırla...

21.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM E-Bebek şubesinden Montessori Koordinasyon Yolu adlı tahta oyuncak satın aldık. Ürünü eve götürdüğümüzde, çocuğumuzun ilgisini çekip çekmeyeceğini görmek için şeffaf naylonlu ambalajını açtık. Ancak çocuğumuz ürüne ilgi göstermedi ve ürünü hiç kullanmadık, ...

14 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından Fisher Price Su Samuru ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ışığı yanmıyor, hareket eden mekanizması ise bazen çalışıyor. Bazen çalışmıyordu. Sipariş numaram: 5829**4109. Ürünün arızası nedeniyle Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

28 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze E-bebek mağazasından eşofman altı satın aldım. Mağaza personeli telefon numaramı yanlış aldığı için faturam bana ulaşmadı. Ürünü değiştirmek istediğimde, fatura olmadığı için değişim yapılamayacağı belirtildi ve müşteri hizmetlerini arayarak fatura talebinde bul...

26.09.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden w002025001473399 fatura numarasıyla toplam 259 TL ödeyerek 4X3 paket Sleepy ıslak mendil satın aldım. Ürünün üzerinde %99.5 su içerdiği belirtilmiş olmasına rağmen, ilk kullanımda mendilleri Elle ovuşturduğumuzda dışarıya köpük çıktı ve ürün çok kötü,...

03.10.2025 tarihinde ebebek mağazacılık a. Ş. Avlu 34 mağazasından Hello Baby Eşofman t alt-üst kıyafet takımı satın aldım. Ürünün sipariş/fatura numarası: e092025001878784’tür. Ürün, bebeğimin kafasından geçmediği için hiç kullanılmadı. Ancak tekstil ürünlerinin üretim ortamından dolayı, sadece kul...

29/09/2025 tarihinde Ebebek Gemlik şubesinden Baby Toys Bin Git oyuncak hediye olarak alındı. Ancak aynı üründen başka bir hediye de geldiği için 03/10/2025 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu da açılmadı. Fatura numaram: e92025001577224. Mağaza çalı...

Ebebek Hendek Sakarya şubesinden “Hello Baybi” markalı bir zıbın aldık. Ürünü iki gündür kullanıyorduk ve bugün bebeğimizin vücudunda lacivert boya lekeleri oluştuğunu fark ettik. Boya, bebeğimizin cildine geçti ve bebeğimiz elini sürekli ağzına götürdüğü için bu boyayı yutmuş oldu. Bu durumdan dola...

Hediye gelen ürünü değiştirmek istedim fakat faturam olmasına rağmen sistemleri faturayı okumadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen dönüş yapılmıyor. Sistem kaynaklı bir sorun var, elimde faturam mevcut. Müşteri hizmetleri kayıt alıyor ancak çözüm sunmuyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

17 Şubat 2025 tarihinde Ebebek üzerinden Babyjem BJE-316369 model banyo oturağı satın aldım. Ürünü hamileliğim sırasında alıp dolaba yerleştirmiştim ve hiç kullanmadım. Geçenlerde ürünü kontrol ettiğimde, bir tarafını hafifçe çekince açıldığını fark ettim. Bu durumun fabrika hatası olduğunu düşünüyo...

Hellobayb markasına ait 98 cm olarak aldığım uyku tulumu, 30 derecede kısa programda yıkamama rağmen 70 cm'ye kadar kısaldı. Ürünü cumartesi günü Yozgat Novada AVM E-Bebek mağazasından kredi kartı ile 1100 TL’ye satın aldım. Pazar günü ise ilk yıkamadan sonra bu sorunu fark ettim ve hemen mağazaya g...

01.10.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 5831****82 numaralı siparişimle Philips Avent 0-6 ay Ultra Air erkek emzik sipariş ettim. Ancak bana 6-18 ay kız bebek emziği gönderildi. Yanlış ürün teslimatı sonrası Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün değişimini talep ettim...

20.09.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Ebebek şubesinden Golden Goat 1 numara mama satın aldım. Bebeğim henüz 2 aylık ve birçok mama denedim, ancak Golden Goat markası bebeğime iyi gelmişti. Ancak, kapalı ambalajı açıp mamayı hazırlarken mamanın içinde kıl fark ettim. Ürünün ambalajı açılmamış ve gü...

22.09.2025 tarihinde Bursa Parkur AVM'deki E-Bebek mağazasından satın aldığım Sma Optipro mamanın kutusunu açarken, içinde ölmüş bir böcek buldum. 3 aylık bebeğim için mama hazırlamak üzere kutudan mama almak isterken bu durumla karşılaştım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün son kullanma t...

27 Eylül tarihinde Kayseri Tuna Life AVM Ebebek mağazasından Zuzu sulu diş kaşıyıcı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kısık ateşte 2 dakika kaynattım ve plastik kısımlarının eridiğini gördüm. Böyle bir ürünün ağız ve diş sağlığı için satılıyor olması ve kaynatınca erimesi beni şaşkına çevirdi. Ertes...

17 Eylül'de Ebebek üzerinden Molie Orman Maceralı Oyun Halısı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu açık ve yırtıktı, içeriğindeki ayna kırık ve yamuktu, ayrıca oyuncağı eksikti. Bunun üzerine ürünü değişime gönderdim. Ancak bugün tekrar gönderilen üründe de aynı şekilde kutu açık, içerik e...

01.03.2024 tarihinde Elazığ Abdullahpaşa E-Bebek şubesinden Prego marka bir beşik satın aldım. 15.09.2025 tarihinde beşiğin sol tutma kolu kilidi düştü ve tekrar takılamadı. 25.09.2025 tarihinde ürünü aynı şubeye götürdüm. Ürünün kırık olduğu kabul edildi ve garantiye gönderileceği söylendi. Ancak g...

24 Eylül 2025 günü aslında Baby Plus elektrikli ana kucağını almak için yola çıkmıştım. Yola çıkmadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve mağaza stoklarında gözüküyor, gittiğimde sorun yaşamam değil mi diye sordum. Müşteri hizmetleri de bana “Hayır efendim, sorun yaşamazsınız” dedi. Bunun üzerine 2 ...

Bursa Nilüfer 23 Nisan E-Bebek mağazasından aldığım Brion Vega bv6000 IP Bebek kamerası, geçtiğimiz yıl aldığım günden bu yana toplamda 4-5 kez farklı arızalar verdi. Her arıza sonrası ürünü mağazaya teslim ettim ve her seferinde tamir süresi yaklaşık 1 ay sürdü. Bu nedenle kamerayı uzun süreler boy...