Ayıplı Baby Plus Sıcaklık Ve Nem Ölçer Değişim Talebim Mağazada Reddedildi

21.04.2026 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM’deki ebebek mağazasından 349,99 TL ödeyerek Baby Plus saatli sıcaklık ve nem ölçer satın aldım. Ürünü aynı gün eve gelip kurduğumda tuşlarına bastığım anda cihazın kendi kendine kapandığını fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu gördüm.

23.04.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün aynı mağazadan birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları ürünü önce servise göndereceklerini, değişim kararının servis sonucuna göre verileceğini söyleyerek talebimi karşılamadılar. Ürünü ilk alırken de tezgahta sorunlu olduğunu, bu nedenle mağaza içinde farklı bir ürünle değişim yapılmasını, kendi aralarında servise gönderme sürecini yürütmelerini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve eli boş şekilde mağazadan ayrıldım.

Ayıplı olduğu ilk günden belli olan bir ürün için müşteriyi servise yönlendirerek zaman kaybettirmek yerine mağaza bünyesinde hızlı bir şekilde değişim yapılmasını beklerdim. Hem fişim hem faturam mevcutken bu süreçte gereksiz yere mağdur ediliyorum. Ayıplı Baby Plus sıcaklık ve nem ölçer ürünümün, satın aldığım mağazada vakit kaybettirilmeden, birebir yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.