İkiz Bebeklerin Güvenliği İçin Alınan Kamera’da Tekrarlayan Batarya Sorunu Ve İade Reddi

8 Şubat’ta E-bebek’ten Weewell marka bir bebek kamerası satın aldım. İkiz bebeklerim olduğu için bu kameraya özellikle güvenlik açısından çok ihtiyaç duyuyorum. Kısa süre içinde üründe batarya sorunu yaşamaya başladım. Şarjı düzgün gitmediği ve sağlıklı çalışmadığı için 14 Şubat civarında kamerayı servise gönderdim. Uzun süre ürünü bekledikten sonra kamera geldi ancak aynı batarya sorunu devam etti. Tekrar servise gitti, tekrar geri geldi fakat problem hâlâ çözülmedi.

Defalarca servise gidip gelmesine rağmen batarya sorunu giderilemeyen bu ürün için artık iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, “elektronik cihazlarda iade olmuyor” diyerek talebimi kabul etmedi. Bu süreçte ikiz bebeklerimle birlikte ciddi şekilde mağdur oldum, ürüne gerçekten ihtiyaç duymama rağmen kimse benimle doğru düzgün muhatap olmadı. Üstelik E-bebek’ten her ürün alışımda benzer sorunlar yaşamam da güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm bebek kamerasının ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.