to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Scooter İçin İade Reddi, Garanti Teklifi Kabul Edilmedi
12.04.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Ebebek mağazasından Baby Toya Funride oturmalı yeşil Scooter satın aldık. Ürünü alırken kasada çalışan görevliler, kutuyu mağazada açıp kontrol edemeyeceğimizi söylediler. Eve geldiğimizde kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimizde sol teker ışıklarının hiç yanmadığını, ürünün bu kısmının bozuk olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine 18.04.2026 tarihinde, yani 14 günlük iade süresi dolmadan ürünü fişiyle birlikte aynı mağazaya geri götürdük. Ancak mağazadaki çalışanlar ürünü iade alamayacaklarını, yalnızca garantiye gönderebileceklerini ve garanti sürecini başlatabileceklerini söyleyerek ne para iadesi ne de değişim talebimizi kabul etmediler.
3.749,25 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğimiz bu ürünü daha ilk günden arızalı şekilde teslim aldığımız için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iade ya da birebir sorunsuz ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağazada çözüm üretilmemesi sebebiyle konuyu CİMER’e de taşıdım. Ebebek Gebze Center şubesinin bu süreçte yardımcı olmamasından şikayetçiyim ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ürünümüz defolu değil aldık kullanım yapmadan ışıkları çalışmadığı için geri iadeye getirdik
Ve aldığımızda mağaza çalışanları ürünü kontrol etmeden bize verdiler ürünü kontrol etmeleri gerekiyor ve 14 gün iade süremiz dolmadı
12.04.2026 tarihinde Kocaeli Gebze ebebek mağazasından Baby Toya Funride oturmalı yeşil Scooter aldım. Ürünü evde açtığımda sol teker ışıklarının yanmadığını fark ettim ve arızalı olduğunu gördüm. 18.04.2026'da iade süresi dolmadan ürünü fişiyle birlikte mağazaya götürdüm, ancak çalışanlar iade kabul etmediler, sadece garanti sürecini başlatabileceklerini söylediler. Bu yüzden iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağazadan çözüm üretilmediği için CİMER’e de başvurdum. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
