to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek mobil uygulaması üzerinden aldığımız dumanlı Funride Scooter ürününü 3 Nisan’da teslim aldık. Aynı gün ürünün kusurlu olduğunu tespit edip uygulama üzerinden iade/değişim talebi oluşturduk ve 6 Nisan Pazartesi günü PTT Kargo kodu ile ürünü değişim için gönderdik.
Ancak bu işlemden sonra uygulamadaki aşamalar güncellenmedi. Bunun üzerine Ebebek çağrı merkezi ile defalarca kez görüştük. 9 Nisan’da değişim faturası oluşturulduğu ve ürünün depo birimine ulaştığı, ayrıca takibi için bir PTT Kargo takip numarası paylaşıldığı bilgisi verildi. Fakat bu numara ile kontrol ettiğimizde, PTT Kargo’ya herhangi bir gönderi teslim edilmediğini gördük.
Bugün tarih 29 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Müşteri temsilcileri her aradığımızda acil kodu ile depo birimine kargonun bir an önce verilmesi için talep oluşturduklarını söylüyorlar, ancak hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve tarafımıza da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ankara’daki teslimat adresime gönderilmesi gereken ürün için 3 Nisan’dan bu yana bekliyoruz.
Sipariş numaram 5836****41’dir. Kusurlu ürün için başlattığımız değişim sürecinin artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve dumanlı Funride Scooter’ın en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Ebebek üzerinden Funride Sema ışıklı Scooter satın aldım. Ürün daha kargo firması dağıtıma çıkmışken teslim almadan, (yakınımızın başka bir Scooter hediye etmesi sebebiyle) dağıtım sürecindeyken Hepsijet aracılığıyla iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Buna rağmen ürün sanki ısrarla tekrar satıl...
10 Mart tarihinde Ebebek’ten “Baby Toys Funride oturmalı ışıklı Scooter” için mağazadan teslimat şeklinde sipariş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün için ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı, sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 5835****90’dır. Bu sü...
E-bebek internet sitesinden 5835****80 numaralı siparişimle Funride Sema 5 özellikli oturaklı, ışıklı tekerlekli, 3 tekerlekli Scooter satın aldım. Ürün 28 Mart’ta elime ulaştı, 1 Nisan’da iade ettim ve 3 Nisan’da ürünün e-bebek’e ulaştığı bilgisi geldi. Ancak bugün ayın 18’i olmasına rağmen 3.599,2...
8 Mart’ta ebebek mobil uygulaması üzerinden 5832****23 numaralı siparişle 3200 TL’ye Baby Toys Funride model Scooter satın aldım. Siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Teslimat adresi olarak mağaza teslim seçeneği için gerekli olan “41 Burda AVM” bilgisi adres kısmına yazılmadığı için kargo da...
22 Şubat’ta e-bebek uygulaması üzerinden Funride Sema 5 Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****71. Ödemeyi kredi kartımla 3.109,74 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri ...
Yorumlar