ebebek ürün değişimi

31 Aralık 2025 tarihinde online olarak vermiş olduğum 5833****82 numaralı siparişim tarafıma hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Ürünü teslim alır almaz durumu e-bebek müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bu tarihten itibaren geçen süre boyunca sorunumla ilgili kalıcı ve net bir çözüm sunulmamıştır. ...

Ebebek’ten hediye olarak alınan bir tekstil ürünüyle ilgili yaklaşık bir aydır değişim sorunu yaşıyorum. Ürünü Antalya Alanya’daki Cikcilli şubesine 2–3 kez götürmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mağaza, değişim yapabilmemiz için öncelikle faturanın tekrar çıkarılması gerektiğini söyle...

Ebeveynin web sitesinde 5832***420 numaralı sipariş ile çocuğum için 28.10.2025 tarihinde yatak korkuluğu satın aldım. Fakat kargoya gelmediği için iade talep ettim; 4 adet kayıt açıldı. Ebebek tarafında hâlâ iadem yapılmadı. Açtırdığım kayıtlardan sadece ikisine geri dönüş oldu, ama hâlâ 2,5 aydır ...

Ebebek’ten 5833****81 sipariş numarası ile Unicare Smart Oturaklı Çocuk Scooter Yeşil ürünü satın aldım. Ürün kargo ile gönderilirken sadece kendi kutusuyla, herhangi bir koruyucu paketleme yapılmadan yollandığı için hasar görme riski zaten yüksekti. Ürünü teslim aldığımda da bu endişemin haklı oldu...

Uzun süredir kullandığımız ve çok memnun olduğumuz Pofy 4 numara bebek bezinin yeni, ikili paketli versiyonunu yaklaşık 1 hafta önce Ebebek’in web sitesi üzerinden 300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi açıp kullanmaya başladığımızda ürünün bariz şekilde değiştiğini ve maalesef önceki kalitesinde...

02.01.2026 tarihinde İzmit 41 Burda AVM’deki e-bebek mağazasından 25gbmmasty015-0044 barkodlu, 599,99 TL tutarında emzirme sutyeni satın aldım. Ürünü mağazada deneme imkanı olmadığı için kasadaki görevliye, olmazsa değişim yapıp yapamayacağımızı özellikle sordum. Kendisi, etiketi çıkarılmadığı ve ku...

05.10.2025 tarihinde Malatya City Ebebek şubesinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek Kanz marka manuel hava nemlendirici satın aldım. Ödemeyi kasada QR kod ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ancak telefonumda faturayı görüntülemek istediğimde sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine satış da...

Dün akşam Konya Real E-Bebek mağazasından “Önden Açılır Banyo & Mama Oturağı” satın aldım. Kasada kutuya poşet verilmediği, ürünü kutusuz şekilde poşete koyabilecekleri söylendi, ben de kutuyu Real şubesinde bırakarak ürünü poşetle eve götürdüm. Eve geldiğimde ürünü kullanmak için çıkardığımda, vant...

Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullandığım Ebebek Baby Me alt değiştirme örtüsünün en son aldığım paketinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. 29.12.2025 tarihinde paketi yeni açtım ve her zamanki gibi örtüleri ikiye keserek kullanmak istedim. Ancak bu pakette ürünleri kestiğim anda içlerinden pamu...

E-bebek’ten 11.12.2025 tarihinde alınmış ve bize hediye olarak verilen bir kıyafeti, bedenini değiştirmek için 01.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon şubesine götürdük. Ürünün üzerinde değişim kartı olmasına rağmen, “değişim kartından faturaya ulaşamadıkları” gerekçesiyle değişim işlemini ge...

E-bebek’in kendi uygulamasından piyanolu oyun halısı satın aldım. Ürünü online olarak aldım, ardından Elazığ Merkez Ataşehir mağazasına giderek mağazadan değişim talep ettim. Halıyı hiç açmadım, kullanmadım; ürün bana beklediğimden küçük geldiği için teslim aldıktan kısa süre sonra mağazayı arayarak...

07.12.2025 tarihinde Malatya City Outlet AVM’de bulunan E-Bebek mağazasından Hell Bayb Camp Life isimli ürünü 699,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez, bebek kıyafetleri ile birlikte 30 derecede, 40 dakikalık bir programda yıkadım ancak daha ilk yıkamada ürünün tüyleri belirgin şekilde tüylendi...

13.11.2025 tarihinde E-bebek internet sitesinden Loney Tunes Kız Bebek Eşofman Takımı Social Besties Bisiklet Yaka Reçme Paça Uzun Kol Pembe, 1,5 yaş beden ürünü satın aldım. Ürünün sadece beden değişimi için mağazaya gittiğimde birebir beden değişimi istediğimi özellikle belirtmeme rağmen değişim y...

13 Aralık’ta e-bebek uygulaması üzerinden kızıma Hello Baby kız bebek fermuarlı kapüşonlu uzun kol montu 5833****91 sipariş numarası ile satın aldım. 16 Aralık’ta elime ulaşan mont kızıma dar geldiği için bir beden büyüğü ile değişim talep ettim. Önce Ankara’daki e-bebek mağazasına gittim ancak mağa...

20.12.2025 tarihinde İzmir Selway Ebebek şubesinden 8 aylık bebeğim için Fisher‑Price Eğitici Köpekçik yürüteç satın aldım. 26.12.2025 tarihinde kutuyu açıp kurulum yaptım, pilleri taktığımda ise ürünün hiç çalışmadığını gördüm. 27.12.2025’te ürünü değiştirmek için aynı şubeye götürdüm. Kendini son...

14.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-bebek’ten 2 yaşındaki oğlum için aldığımız akülü arabayı sadece ev içinde ve çok kısıtlı kullandığımız halde ürün kısa sürede ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Alımdan yaklaşık 10 ay sonra araç 5 dakikada bir şarjı biten, kullanılamaz hale gelen bir ürüne...

E-bebek’ten yaklaşık 2 ay önce, yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Lansinoh ikili eller serbest göğüs pompası satın aldım. İlk zamanlar sorunsuz kullanırken, yaklaşık 2 gündür her iki ünitenin de çekim gücü bir anda neredeyse sıfırlandı. Valflerini de değiştirmeme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve pompa ...

08 Aralık tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Prima Premium Care 3 numara, ambalaj görselinde “yumuşak derma Konfor” yazan bebek bezinden sipariş verdim. Siparişim 10 Aralık civarında elime ulaştığında, görseldeki ürün yerine “çepeçevre koruma” olan farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipa...

05 Aralık tarihinde Sakarya Akyazı E-bebek şubesinden yanlış beden bebek bezi satın aldım. Paketin ağzı kesinlikle açılmadı, ürünü fark ettikten sonra kısa süre içinde mağazaya götürüp değişim ya da iade talep ettim. Mağazaya gittiğimde çalışan, iade ve değişim yapılamayacağını; 3-5 gün içinde geti...

E-bebek uygulaması üzerinden kızım için 13 Aralık tarihinde bir mont satın aldım ancak beden uymadığı için değişim talep ettim. Uygulama üzerinden beden değişimi yapılamadığı için 16 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım, bana değişim kodu göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir kod gelmedi. ...