to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek Maslak şubesine, hediye gelen bebek çorabının değişimi için 3 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.05’te gittim. Ürün hediye olduğu için elimde değişim kartı vardı ve 3 çift çoraptan bir tanesi eksik çıktığı için değişim yapmak istedim.
Kasadaki görevli, bu değişim kartıyla sadece ürünün alındığı mağazadan değişim yapabileceğimi, Cevahir E-bebek’ten alındığı için oraya gitmem gerektiğini söyledi. “Burası da kurumsal bir mağaza, ürün burada, değişim kartı burada” dememe rağmen, “maalesef” diyerek arkasını dönüp gitti ve benimle ilgilenmedi.
Ben de bunun üzerine Cevahir şubesine gitmek zorunda kaldım ve orada hiçbir sorun yaşamadan ürünümü sorunsuz şekilde değiştirdiler. Maslak şubesindeki bu tavrın E-bebek gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını, müşterinin resmen başından savıldığını ve yardımcı olunmadığını düşünüyorum.
Bu konuda Maslak şubesindeki personelin yaklaşımıyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve müşteriye yardımcı olan, çözüm odaklı bir tutum benimsenmesini bekliyorum.
Yeni doğum yaptım ve yakınlarım ebebek’ten hediye olarak bebek kıyafeti almışlar. Ben de dün Westpark AVM ebebek şubesine giderek bu bebek kıyafetlerinin değişimini yapmak istediğimi belirttim. Ürünlerin üzerinde ebebek etiketi olmasına rağmen, değişim fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını s...
25 Nisan öğleden sonra Ebebek Fethiye şubesine aldığımız bir kıyafetin değişimi için gittik. Değişim talebimizi ilettiğimizde, mağazada müdür olduğunu öğrendiğimiz kişi son derece kaba bir üslupla davrandı ve bize hiçbir gerekçe sunmadan sadece “şu an yapamıyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Müşteri o...
06 Nisan günü saat 14:00–14:15 arasında İstanbul Maltepe Ritim AVM Ebebek mağazasında, tarafıma hediye olarak alınmış 5 parça kıyafetin değişimi için mağazaya gittim. Eşim kasaya giderek bu 5 parçanın ücretini sormuş, yetkili E**** Hanım da ürünlerin toplamda 1620 TL tuttuğunu, ürünü alan kişinin 10...
Kırklareli Merkez’deki e-bebek mağazasından bugün Hello Baby marka pijama takımı ve body ürünleri satın aldım. Ürünlerin üzerinde sarı etiketle 399 TL’den 299 TL’ye düşmüş gibi gösterilen bir fiyat vardı. Bu indirime güvenerek alışveriş yaptım. Eve geldiğimde sarı etiketleri söktüğümde, ürünlerin a...
Yorumlar