E-Bebek Beden Değişiminde Aşırı Ücret Farkı İadesi Talebi

E-bebek firmasından bebeğimize hediye olarak alınan iki adet erkek bebek altüst takım, beden olarak olmadığı için bugün, 23.04.2026 saat 11.30 civarında İzmir Koçtaş E-bebek mağazasına değişim için gittik. Ürünlerin içinde değişim kartı vardı, fişte de tarih 21.04.2026 olarak görünüyordu.

Biz sadece aynı ürünlerin bir beden büyüğünü aldık, başka hiçbir ürün almadık. Buna rağmen kasada yaklaşık 450 TL fiyat farkı çıkarıldı. Üstelik sistemden bakıldığında ürünlerin 2 gün önce alındığı görüldüğü söylendi ve buna rağmen değişimde bu kadar yüksek bir fark yansıtıldı. Aynı ürünün sadece bir beden büyüğünü alırken bu farkın neden alındığını anlayabilmiş değiliz.

E-bebek mağazasının bu uygulamasını kesinlikle haksız buluyorum. Sadece beden değişimi yaptığımız bu işlem için ödetilen farkın tarafıma iade edilmesini ve aynı ürünlerde, kısa süre önce alınmış hediye olmasına rağmen, makul ve adil bir değişim politikasının uygulanmasını talep ediyorum.