ebebek Online Alışveriş

3 Eylül 2025 saat 23:30'dan beri ebebek online platformunda hediye çeki kullanımı sırasında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Toplamda 5300 TL değerinde 8 adet hediye çekim bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kodlarımı paylaşmama ve kayıt açılmasına rağmen sadece 2200 TL’lik 4 çek h...

09.08.2025 tarihinde Van İpekyolu Ebebek şubesinden iki adet 0-12 ay bebek takımı satın aldım. Değişim olması durumunda kart istedim, ancak mağaza çalışanları telefon numarası üzerinden değişim yapılabileceğini ve sorun olmayacağını belirttiler. Satın alma sonrası telefonuma gelen fatura mesajı ise ...

Ebebek yine şaşırtmadı. İnternet üzerinden verdiğim siparişleri kendi kararlarına göre iptal etmişler ve hesabımda günlerdir ne para var ne de bana açıklama yapan biri var. Çağrı merkezi sadece dinliyor, dönüş yapılacak diyor ve oyalıyor. Ürünlerimi gönderin dediğimde ise 'Biz bir şey yapamayız' diy...

31.08.2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5829****57 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, 01.09.2025 tarihinde Bolt Kargo tarafından teslim edileceğine dair mesaj almama rağmen hala teslim edilmemiştir. Ebebek müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde tarafıma dönüş yapılacağı bel...

28 Ağustos tarihinde Ebebek online mağazasından 5829****11 numaralı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. 2300 TL ödeme yaptım, teslimat adresim Bursa Nilüfer. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

17.08.2025 tarihinde e-bebek’in kendi internet sitesi üzerinden Baby Plus marka oto koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 5030****25). Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Üstelik sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili ...

20 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek üzerinden verdiğim 5828**2901 numaralı online siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim sistemde görünmediği için defalarca hem mesaj yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece talep olu...

25.08.2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden Joie Mimzy XL mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak bir hafta sonra tarafıma yanlışlıkla bebek arabası gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, öncelikle yanlış gelen ürünü kargolamam gerektiği, ardından kontrollerin yap...

30 Ağustos’ta e-bebek online mağazasından 5830****17 numaralı siparişi verdim ve 1 Eylül’de İstanbul Esenler adresime teslim edildi. Siparişimde 2 adet erkek bebek patiksiz tulum ve 1 adet çöp poşeti eksikti. Paketleme düzenli değildi, poşetin üstü açıktı ve bir ürüne koli bandı yapışmıştı, ben ayır...

15.07.2025 tarihinde 3 adet hediye kartı hediye edildi fakat hiçbir şekilde bu kartlar ile uygulama üzerinden alışveriş yapamıyorum. Canlı destek ekibinden hiç dönüş alamadım. Kartın aktif olduğunu söylüyorlar ama bir çözüm yok! WP canlık destekten ise sürekli kasa sistemlerimizde yenileme çalışmala...

20 Ağustos tarihinde Ebebek üzerinden 5830****22 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünüyor fakat üzerinden 13 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firmasının adı belirtilmemiş ve verilen takip kodu da çalışmıyor. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Ebebek’ten aldığım 2000 TL tutarındaki standart hediye çekimin (son 4 hanesi: 0233) online alışverişte kullanımı sırasında “kartınız kilitlendi” uyarısı aldım. Yaklaşık 25 gündür bu kilidin kaldırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “birimlere ilettik” ...

23 Ağustos tarihinde Ebebek'in online sayfasından verdiğim karyola siparişim tarafıma teslim edilmedi. Horoz Lojistik tarafından yolda kırıldığı bilgisi verildi. Ebebek ise henüz ücret iade işlemini gerçekleştirmedi. Para iademin aciliyetini belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyor...

15/08/2025 tarihinde Ebebek online mağazasından yaptığım alışverişin iadesi kapsamında, toplamda 15.819,30 TL tutarın iadesi gerekiyordu. 20/08/2025 tarihinde 13.641,15 TL hesabıma iade edildi, ancak kalan tutarın hediye kartıma yüklenmesi gerekiyordu ve bu işlem hala gerçekleşmedi. İade sürecini ba...

22 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Pierre Cardin ana kucağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830****93. Ürün, Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi 4007 Sokak Ay Yapı Ihlamur Konakları c Blok Daire 1 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun zaman geçmesine...

Ebebek online mağazasından 5829****71 numaralı siparişimle FPR-FTG10 kodlu bir oyuncak satın aldım. Ürünü 2.177,49 TL ödeyerek aldım. Ancak bana gelen ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Bu talebim üzerine bana farklı bir ürün gönderildi. Onu da iade ettim, fakat ik...

8 Ağustos 2024 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Aydın-Nazilli adresine teslim edilmek üzere bebek şampuanı, bebek yağı, bebek pişik kremi, bebek losyonu, tummy time zeka kartları, Bebem çamaşır deterjanı ve yüzey temizleme mendili siparişi verdim. Sipariş numaram: #5829****98. Toplamda 1....

17 Temmuz’da E-bebek’ten online olarak sipariş ettiğim Montessori karyolanın bir parçası çatlak şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 5829****23. Hasarlı parçanın fotoğrafını ve kitapçıktan hangi parçanın hasarlı olduğunu işaretleyerek tekrar fotoğrafını da müşteri hizmetlerine ilettim. Defalarca ...

E-bebek’ten Uni Baby marka sıvı deterjan siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830**3906. Bursa adresine online alışveriş yoluyla verdiğim bu siparişim yaklaşık 1 aydır “yola çıktı” olarak gözüküyordu. Sonrasında kargo takip bilgisinde “iade süreci” olarak güncellendi, fakat ürünün e-bebek deposuna gir...

17.08.2025 tarihinde e-bebek online mağazasından 799 TL tutarında bir mont satın aldım ve ödemeyi hediye çekimle gerçekleştirdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün bedeli olan 799 TL hediye çekime geri yüklenmedi. Sipariş numaram: 5830****47. Sorunla ilgi...

1 Ağustos’ta Ebebek Gaziantep Prime Mall mağazasından aldığım 3 adet bebek atlet ve 2 adet bebek altının değişimi için tam 4 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her seferinde “sistem bozuk, eski faturalara ulaşamıyoruz” denilerek işlemim yapılmadı ve ne zaman düzeleceğine dair de hiçbir bilgi verilm...

17 Ağustos 2024 tarihinde hem ebebek.com üzerinden hem de Gebze Center AVM mağazasında kullanmaya çalıştığım gc ile başlayan kodlu hediye çekim sistem tarafından "Hediye çekiniz kilitlendi" uyarısıyla bloke edildi. Hem online hem de mağaza denemelerimde aynı sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olara...

Ebebek’ten aldığım 2000 TL tutarındaki hediye çekini hem online alışverişte hem de mağazada kullanmaya çalıştım ancak sistemsel hata nedeniyle hiçbir şekilde kullanamadım. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir sorun ...

E-bebek mobil uygulamasından “Gökkuşağı” piyanolu oyun halısı sipariş ettim. Ürün, siparişten 20 gün sonra tarafıma teslim edildi. Geç teslimat nedeniyle ürünü iade etmek istedim ve iade işlemini başlattım. Ürün, e-bebek’in eline ulaşalı yaklaşık 10 gün oldu. Sipariş numaram: 5829****12. Ürünün öde...