Sipariş Hazırlanmadığı İçin Bebeğimin Mamaya Zamanında Ulaşamaması

1 Şubat’ta E-bebek uygulaması üzerinden bebeğimin mamasını sipariş ettim. Sipariş öncesinde özellikle arayarak kargo gecikmesi yaşanmasın diye bilgi almaya çalıştım, çünkü güzergahımda ürünü alabileceğim bir E-bebek mağazası bulunmuyor ve bebeğimiz daha 3 aylık olduğu için mamaya zamanında ulaşmamız çok önemli.

Bugün 8 Şubat olmasına rağmen 5834****45 numaralı siparişimin hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünmesi, internet satış süreçlerinizde ciddi bir aksaklık olduğunu gösteriyor. Kampanya sürecinde gerekli altyapıyı hazırlamadan satış yapmanız ve müşterileri bu şekilde mağdur etmeniz kabul edilebilir değil.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşattığınız gecikme ve mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve kamu nezdinde müşterilerinizden özür dilenmesini talep ediyorum.