to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klimam Arızalı, Tam Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Dellyvery satıcısından Daikin ATXF25F Siesta 9000 BTU/h inverter split klima satın aldım. Ürünün sipariş numarası 416 443 159 3’tür. 23 Haziran 2026 tarihinde Daikin yetkili servisi klimayı evime gelip montajını yaptı.
Montajdan sonra klima en fazla 20 dakika çalışıp hemen hata vererek kapanmaya başladı. Bunun üzerine 2–3 gün boyunca Daikin yetkili servisi evime gelerek sorunu çözmeye çalıştı ancak herhangi bir sonuç alamadılar. Ardından 27 Haziran 2026 tarihinde klimayı incelemek üzere evimden söküp götürdüler.
10 Temmuz 2026 tarihinde Daikin müşteri hizmetlerini (0216 453 29 00) aradığımda ürün değişiminin 10 Temmuz tarihi itibarıyla onaylandığı bilgisi verildi. 14 Temmuz 2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez değişimin 14 Temmuz tarihi itibarıyla onaylandığı ve sadece dış ünite değişiminin onaylandığı söylendi. Ürünü alalı neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Klimayı satın alırken ürün iç ve dış ünite olarak ayrıştırılmadan komple set şeklinde satılmaktadır. İlk günden itibaren arızalı olan bu klimayı ayıplı ürün olarak görüyorum ve iç ve dış ünite dahil olmak üzere komple ürünün yenisiyle ve sorunsuz çalışan bir klima ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Kurulumdan bu yana 1 ay, servisin klimayı evden söküp götürmesinin üzerinden 26 gün geçti. Evimin duvarı şantiye halinde duruyor. Parasını ödediğim, sıfır aldığım, Daikin yetkili servisin gelip kurduğu klimanın, sorunlu çıkmasının mağduriyetini yaşıyorum. Daikin firmasına güvenim kalmadı. Gerekli hukuki yollara başvurdum.
Bugün 26 Temmuz 2026, Daikin Yetkili Servisi, 27 Haziran 2026 tarihinde incelemek üzere sıfır aldığım klimayı evimden söktü, evimin duvarı şantiye halinde 1 aydır bu şekilde oturuyorum. Parasını ödediğim ürünün kumandası dahi evimde yok... Evimin şu rezil durumu da ortada. Daikin firması 1 aydır çözüm üretmedi. Gerekli hukuki yollara başvurdum. Ellerim kırılsaydı da Daikin marka ürün almasaydım!
Bugün tarih 2 Ağustos 2026. 23 Haziran 2026 tarihinde Daikin Yetkili Servisinin montajını yaptığı, ürünün ayıplı çıkmasından dolayı 27 Haziran 2026 tarihinde evimden klimayı söküp götürmesinin üzerinden 1 ayı geçti. Ve hala çözüm bekliyorum. Parasını ödediğim klima 1 ayı aşkın süredir evde yok... Çözüm yok... Ya benim klimamı değiştirin, ya da benim paramı verin...
