to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesinden Kraft Lucca oto koltuğu siparişi verdim. Ürün sayfasında açıkça “5 iş günü içinde kargoya verilir” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Sipariş numaram 5832****44, teslimat adresim Mersin Tarsus’tur.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda tarafıma “aciliyet kaydı oluşturuldu” ve “yarın kargoya verilecek” gibi net ve kesin ifadeler kullanıldı. Ancak verilen hiçbir tarih gerçekleşmedi, siparişim kargoya dahi verilmedi ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Buradaki asıl sorun sadece gecikme değil, müşteriye sürekli yanlış ve umut verici bilgi verilmesidir.
Her seferinde “yarın gönderilecek” denmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmemesi, özellikle E-bebek gibi kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmaya yakışmamaktadır. Ürünü özellikle kampanyalı fiyattan satın aldım ve şu an aynı ürünü aynı fiyata bulmam mümkün değil. Bu nedenle iade istemiyorum, sadece siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
Bebek güvenliği için alınan bir ürünün bu şekilde bekletilmesi ve müşterinin sürekli oyalanmış hissetmesi kabul edilemez. E-bebek’in bu mağduriyeti ciddiyetle ele almasını, gerekli incelemeyi yaparak siparişimi en kısa sürede kargoya vermesini ve süreçle ilgili bana doğru, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
7 Ocak 2026 tarihinde e-bebek üzerinden toplamda 3.000 TL üzerinde alışveriş yaptım. Bu sipariş birkaç parça halinde kargolandı, ancak son kalan 399 TL tutarındaki mont elime hiç ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünün uzun süre “kargo bekliyor” statüsünde kaldığını gördüm. B...
06 Kasım 2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden 5832****25 numaralı siparişimle Joie Litetrax Bebek Arabası (Shale) aldım. Ürün sayfasında “3 gün içinde kargoya verilir” taahhüdü açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 16 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin ücretini kr...
18.11.2025 tarihinde E-bebek’in kendi internet sitesi üzerinden Kanz anne yanı beşik siparişi verdim. Sipariş numaram 5832****55. Sipariş sayfasında ürünün 19.11.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Perşembe gününden bu yana E-bebek müşt...
08.11.2025'de Ebebek internet sitesinden oto koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 5832666344). Siparişimi yanlış adrese yönlendirdiğimi fark edince hemen Ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Adres değişikliği yapılamadığı için siparişi iptal etmem ve tekrar doğru adresle sipariş oluşturmam gerektiği ...
1 Şubat 2026 tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****44 sipariş numarası ile Bugaboo marka bebek arabası siparişi oluşturdum ve yaklaşık 13.000 TL tutarında ödememi yaptım. Siparişimin teslimat adresi Antalya, Konyaaltı olmasına rağmen, aradan geçen sürede siparişim yasal olarak belirti...
Yorumlar