Acil Mama Sandalyesi Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor

E-bebek’ten Kraft marka bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5834****64’tür.

Bu süreçte E-bebek’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili bir dönüş yapılıyor. Özellikle bebek için acil ihtiyaç olan bir ürünün bu şekilde belirsizliğe bırakılması beni mağdur ediyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.