ebebek müşteri

12.08.2025 tarihinde saat 19:40’ta İzmir Aliağa Ebebek şubesinde yaptığım alışverişte, kasada tek bir ürün almama rağmen 2180 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak banka kartımdan çekilen tutarın yarısı olan 1090 TL’nin iadesi yapılmadı. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin doğru şekilde gerçek...

Ebebek internet mağazasından bir ayı aşkın süre önce iki adet mama ve ıslak mendil siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu zamana kadar ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişimin teslimat adresi Aydın Nazilli’dir. Yaşanan gecikme sonrası müşteri hizme...

12 Ağustos Salı akşamı saat 21:30 civarında Ebebek İnegöl AVM şubesine alışveriş yapmak için girdim. Kapıdan içeri girmemizle birlikte, mağaza kapanış saati 22:00 olmasına rağmen sürekli ve sık aralıklarla 'Mağazamız kapanmak üzere, alışverişinizi tamamlayıp kasaya gelin' şeklinde anonslar yapılmaya...

Erzurum Forum AVM Ebebek mağazasından aldığımız mamayı, hiç kutusunu açmadan ve fişiyle birlikte bugün değişim için mağazaya götürdük. Ancak mağaza çalışanları, ekranların artık olmadığını ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyleyip, oldukça kaba ve ilgisiz bir şekilde davrandılar. Ürünü hiç ku...

12.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Ebebek mağazasından silikon meme ucu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle 1 ay boyunca iade işlemi yapamayacaklarını ve iade süresini de uzatamayacaklarını belir...

12.08.2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında Mersin Mezitli E-bebek mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada yaklaşık 1.5 saat boyunca özenle seçtiğim elbise, toka gibi ürünlerle kasaya gittiğimde, bazı ürünlerin barkodları okunmadığı ve sisteme giriş yapılmadığı belirt...

12.08.2025 tarihinde saat 20.20 - 20.45 arasında Balıkesir Avlu Ebebek mağazasında alışveriş yapmak istedim. Reyonda Sleepy Bio Natural ıslak mendilde “1 alana 1 bedava” ve Hammm ürünlerinde “4 al 3 öde” kampanyası olduğunu gösteren görseller vardı. Ancak kasada bu kampanyaların geçerli olmadığını, ...

12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Ebebek şubesine, bize hediye olarak verilen ve Ebebek’in kendi markasına ait iki adet bebek takımını, hediye kartı ve fatura numarası (9326277294) ile birlikte götürdüm. Ürünlerin alınmasının üzerinden henüz 1 ay geçmemiş olmasına ve Ebebek’in 30 gün iç...

23.06.2025 tarihinde Ebebek Kızıltoprak Şubesi’nden aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ücretin kredi kartıma iade edilemeyeceği belirtilerek tarafıma 899,99 TL tutarında bir hediye çeki (Çek No: 521891) verildi. İki gün önce mağazaya gidip yaklaşık bir saat boyunca ürün seçtim fakat kasada sistem prob...

10 Ağustos’ta ebebek internet sitesinden 'sallanan eşek' ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 5830167281. Ürün elime ulaştığında, kutunun üzerinde doğru ürün adı yazmasına rağmen, kutunun içinden 'sallanan balık' çıktı. Teslimat adresim İzmir Bayraklı’dır. Hemen hem online olarak yazıştım hem de m...

9-10-11 Ağustos 2025 tarihlerinde Adana Turgut Özal Bulvarı Ebebek mağazasında, Mochi giyilebilir göğüs pompası almak istedim. Ürün o dönemde %20 indirimdeydi. Ancak mağazadaki kasa sistemlerinde yaşanan genel bir sıkıntı nedeniyle, indirimli ürünü satın alamadım. Online mağazada da ürün tükenmişti;...

4 gün önce Ebebek hesabımda bulunan 449 TL değerindeki hediye çekimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. Hediye çekimin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhang...

12 Temmuz’da E-bebek’ten verdiğim 5829****59 numaralı siparişim kargo sürecinde kayboldu. Ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim ancak 1 aydır ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “aciliyet bildirildi, en kısa sü...

Tokat Novada E-Bebek mağazasından bu sabah 1800,48₺ tutarında Philips Avent biberon satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 1 saat sonra iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları sistemin yenilendiğini belirterek iade işlemini kabul etmediler. Herhangi bir fiş veya fatura numarası da verilmedi. B...

12/08/2025 tarihinde saat 11:30 civarında İskenderun Primeall AVM’de bulunan Ebebek mağazanızda çocuğuma atlet almak için alışveriş yapıyordum. Seçtiğim ürünün etiket fiyatı 179,99 TL olarak görünüyordu; ancak kasada ödeme yapmak istediğimde fiyatın 200 TL olarak değiştiğini gördüm. Bu durumu kasada...

3 Ağustos 2024 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan ebebek mağazasından 597,22 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Denizbank QR kod ile gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan anında çekildi, ancak mağaza ekranında görünmediği için tekrar kredi kartı ile ödeme yapmam istendi. İtirazım üzerine mağaza...

16 Temmuz’da Ebebek’in online sitesi üzerinden 5829****44 numaralı siparişimle bir bebek mama sandalyesi satın aldım. Siparişim uzun süre “yolda” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kırık geldiği gerekçesiyle sipar...

Metro Garden Ebebek mağazasından satın aldığım meme süt sağma makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Ancak iade süresi dolmamış olmasına rağmen mağaza çalışanları ürünü incelemeye gönderdiklerini söyl...

31.07.2025 tarihinde Maslak E-bebek şubesine, 8690089080936 Willy 12V Uzaktan Kumandalı Akülü Arabamı tamir için teslim ettim. Ürünümde, tam şarj olmasına rağmen geri hareket etmeme ve direksiyon çevirmelerinde tak tak sesler çıkarma gibi sorunlar vardı. Ürün oğlum tarafından çok nadir, yaklaşık 10 ...

+4

4 Ağustos’ta Ebebek AVM mağazasından aldığım Baby Co dinozor figürlü çocuk diş fırçası, henüz ikinci kullanımda bebeğimin ağzındayken parçalandı. Fırça kıllarının olduğu uç kısmı tamamen çıktı ve yutulabilecek boyuttaydı; şans eseri zamanında fark ettim ve herhangi bir sağlık sorunu yaşanmadı. Ancak...

1 haftadır Ebebek mağazalarında ürün değişimi işlemi yapılamamaktadır. Kasa sisteminde yapılan güncelleme nedeniyle Ankara Eryaman başta olmak üzere tüm mağazalarda ürün değişimi gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ne zaman normale döneceğinin belli olmadığını ve ilerle...

6 Temmuz tarihinde Forum İstanbul Ebebek mağazasından N062025000350499 numaralı fatura ile Baby Plus ana kucağı satın aldım. Ürünün aparatında üretimden kaynaklı bir hata vardı ve parça yerine yerleşmiyordu. Sorunu çözmek için ürünü yaklaşık 5-6 gün sonra StarCity Ebebek mağazasına teslim ederek ser...

05/08/2025 tarihinde e-bebek’in online mağazasından Joie Finiti Signature marka bebek arabasını 12.999 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 5830****22). Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Aciliy...