to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5834****80 sipariş numarasıyla akülü araba satın aldım. Ürün 19 Ocak’ta teslim edildi; ancak kontrolleri yapılmış denmesine rağmen elime ulaştığında bazı sorunlar fark ettim. Bunun üzerine 22 Ocak’ta ürünü değişim talebiyle kargoya vererek geri gönderdim.
İlk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede değişim talebimin onaylandığı ve ürünün kargolanma sürecinde olduğu, tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün kargo takibini öğrenmek için tekrar aradığımda, bu kez stoklarda ürün olmadığı, bu nedenle iade/değişim talebimin kesildiği söylendi. Buna rağmen hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde aynı ürünü sipariş verebildiğimi, sadece fiyatın benim aldığım fiyattan daha yüksek olduğunu gördüm. Bu durum, özellikle fiyat farkı nedeniyle değişimin yapılmak istenmediği izlenimini veriyor.
Ben sorun yaşamamak için özellikle Ebebek’i tercih etmişken, hem sorunlu ürün teslim edilmesi hem de çelişkili ve tatmin edici olmayan bilgilendirmeler nedeniyle oldukça mağdur oldum. 13.874 TL ödediğim ürünle ilgili ya ilk satın aldığım fiyattan sorunsuz bir değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde net ve tutarlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
13.000 TL ödeyerek Ebebek internet sitesinden aldığım akülü araba dün elime ulaştı. Kurulumunu bugün yaptık ve bu işlem için saatlerimizi harcadık fakat ürün arızalı çıktı; gaza basmadan kendi kendine ileri geri hareket ediyor. Ürünün sıfır olmadığı, daha önce iade edilmiş bir ürün olduğu çok belli;...
Ebebek’ten 10 Ocak’ta akülü araba siparişi verdim, ürün 14 Ocak’ta tarafıma kırık parçasıyla teslim edildi. Teslim alır almaz müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, kırık parçanın temin edilip gönderileceği söylendi. Ayrıca kırık olduğuna dair 3 kez fotoğraf gönderdim. Daha sonra tekrar ar...
08.01.2026 tarihinde e-bebek internet sitesinden Karınca Atv 6 watt akülü araba satın aldım. 12.01.2026’da gelen kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine sadece 12 adet ıslak mendil gönderildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve talimatlara uyar...
Ebebek mağazasından 9.000 TL'lik akülü araba siparişi verdim. Adresi doğru seçtiğimden emindim; uygulama, bir önceki siparişimi baz alarak ürünü farklı bir adrese oluşturdu. Sistemde bunu anında fark ettim ve iptal etmek istedim. Ancak iptal seçeneği çalışmadı, hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar