to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sırasında Dökülen E-Bebek Bebek Kokusu Ürünü Boş Geldi: Değişim Talebi
29.01.2026 tarihinde E-bebek internet sitesinden 50 ml pudra bebek kokusu satın aldım. Sipariş numaram 5834****86’dır. Ürünüm 31.01.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda oda kokusunun tamamının kargo sırasında dökülmüş olduğunu, şişenin içinin tamamen boş kaldığını gördüm.
Yaşadığım bu durumla ilgili E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana değişim ya da iade edebileceğim söylendi fakat elimde sadece kokunun dökülmüş olduğu boş bir kutu ve çöp haline gelmiş ambalaj var. Boş kutuyu nasıl iade edeceğimi, bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiğini anlayamıyorum.
Ürünün kargo kaynaklı hasarlı geldiğinin dikkate alınarak, tarafıma aynı ürünün sağlam ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
