Bebek Maması Gecikmesi: Antakya’da Kargo Günlerce Beklemede

27.01.2026 tarihinde eşim D**** C***** Y*********** adına e‑bebek üzerinden Hipp Organik Combiotic mama siparişi verdik. Siparişi Hatay/Defne’den oluşturduk ve sipariş numaramız 5834****73. Ürün aynı gün PTT Kargo’ya verilmesine rağmen, 29.01.2026 saat 00:47’den beri Antakya merkezde görünüyor ve bugün 31.01.2026 Cumartesi olmasına rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Kargonun günlerce Antakya merkezde bekletilmesi sebebiyle bebeğim mamasız kaldı. Daha önce de benzer teslimat sıkıntıları yaşadığım için bu kez özellikle durumu takip ettim; ancak yine aynı sorunla karşılaştım ve bu nedenle ayrıca müşteri hizmetlerini aramak da istemedim. Mevcut gidişatla ürünün pazartesi gününe kadar bekleyeceği anlaşılıyor ve bu durum, bebek maması gibi acil bir ürün için kabul edilebilir değil.

E‑bebek ve PTT Kargo’nun bu konuda gerekli incelemeyi yaparak kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bebek mamaları gibi hassas ve acil ürünlerde bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.