Ana Sayfa
ebebek
Yürüteç
Defolu Yürüteç, Tekrarlayan Değişimler Ve Cevapsız İade Süreci

ID:35050123

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Yürüteç, Tekrarlayan Değişimler Ve Cevapsız İade Süreci

Yaren

ebebek

31 Ocak 21:46

485

24.12.2025 tarihinde Ebebek online üzerinden 5833****87 numaralı siparişimle 1.439,20 TL ödeyerek Prego marka bir yürüteç satın aldım. Ürün elime ulaştığında paslı çıktı ve değişim için geri gönderdim. 01.09.2026 tarihinde yenisi gönderildi; ancak bu kez de yürütecin oturak kısmı yırtık, ayağı ise yamuk şekilde geldi ve tekrar değişime göndermek zorunda kaldım.

Defalarca aramamıza rağmen ürünün yenisi bir türlü gönderilmedi. 14.01.2025 tarihinden beri mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum; ancak ne kargo tarafında bir hareket görünüyor ne de müşteri hizmetlerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Aradığımda mağduriyetimi bir nebze olsun gidermek için hediye çeki tanımladılar; fakat bu hediye çeki de sistemde kullanılamıyor ve sürekli hata veriyor; bu sorun da çözülemiyor.

İade talep ettiğimde ise kargo şirketiyle görüşeceklerini, ona göre iade yapılacağını, bu süreçte sabırlı olmam gerektiğini söyleyip süreci uzatıyorlar. Hem defalarca sorunlu ürünle uğraşmam hem de uzun süredir bekletilmeme rağmen net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ya ürünün sorunsuz ve yeni hali bir an önce tarafıma gönderilsin, ya da 1.439,20 TL tutarındaki ödediğim bedelin tamamı gecikmeden iade edilsin ve yaşadığım mağduriyet ivedilikle giderilsin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz İade Süreci Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Murat

ebebek

17 Ağustos 2025 16:35

548

09 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek'in internet sitesi üzerinden Kriko bebek yürüteci siparişi verdim (Sipariş No: 5830****98). Bugün 17 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ aktarım merkezinde gözüküyor ve teslim edilmedi. Siparişim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderilmiş, fakat kargo hareketlerinde de b...

Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Ebebekten Aldığım Ürünler Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi Ücret İadem Yapılmıyor

Nimet

ebebek

23 Eylül 2025 17:30

537

14.09.2025 tarihinde Ebebek online mağazası üzerinden 5830****44 numaralı siparişimle giyim tekstil, deterjan, oyuncak ve banyo bakım ürünleri satın aldım. Siparişim kargoda günlerce bekledikten sonra 18.09.2025’te Sürat Kargo teslimat şubesine giderek ürünleri teslim almak istedim. Ancak paketi par...

Ebebekten Aldığım Ürünler Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi Ücret İadem Yapılmıyor

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Arızalı Bebek Yürüteci İçin Çözüm Sunulmadı, Değişim Veya İade Talebi

Derya

ebebek

23 Ağustos 2025 11:58

575

04.08.2025 tarihinde Ebebek mağazasından 1800 TL ödeyerek satın aldığım Prego marka bebek yürütecinin yükseltme kademeleri çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra bu arızayı fark ettim ve mağaza ile iletişime geçtim. Ürünü teknik servise gönderdiler ancak herhangi bir onarım yapılmadan...

Eksik İade Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Duygu

ebebek

15 Ekim 2025 12:17

266

23 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek online mağazadan 5829****88 sipariş numarası ile Stokke marka mama sandalyesi satın aldım. 25 Ağustos'ta ürün eksik parça ile teslim edildiği için iade ettim. Sonrasında 2 Eylül’de ürünü tekrar satın aldım. Ancak Ebebek, 25 Ağustos’ta iade ettiğim ürünü değişim olara...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Hediye Çeki Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hakan

ebebek

01 Ekim 2025 00:19

1.564

3 hafta önce Silivri e-bebek şubesinden Prego marka bir yürüteç hediye olarak alınmıştı. Hediyeyi alan kişinin telefon numarası yanlış yazıldığı için fatura SMS olarak tarafımıza ulaşmadı. Ürünü beğenmediğimiz için iade veya değişim yapmak istedik, ancak fatura olmadığı için Sultangazi şubesinde tam...