Eksik Ürünler İptal Ve İade Talebi

23 Ocak tarihinde E-bebek üzerinden 5834****68 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki parça halinde kargolandı. Sadece alkolsüz malt içecekleri tarafı elime ulaştı, diğer ürünler ise hala teslim edilmedi ve kargoya çıkıp çıkmadığı bile net olarak görülemiyor.

Defalarca E-bebek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri kargomun nerede olduğunu görüntüleyemediklerini, hatta ürünlerin sistemde çıkışının bile görünmediğini söylediler. İlgili birime aktaracaklarını ve bana dönüş yapılacağını ifade etmelerine rağmen, bugün 1 Şubat olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Bu yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle, gelmeyen ürünlerimin iptal edilmesini ve eksik ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.