to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almak İmkansız
13 Şubat 2026 tarihinde Ebebek uygulamasından 5835****20 sipariş numarasıyla toplam 1.546,69 TL tutarında birkaç ürün sipariş verdim. Bugün 19 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde tahmini kargoya teslim tarihi 24 Şubat olarak görünüyor.
Bu süreçte bilgi almak için önce WhatsApp üzerinden online asistanla iletişime geçmeye çalıştım, saatlerce beklememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından iletişim numaralarını aradım, “beklememek için 1’e basın, müşteri temsilcisi müsait olunca geri dönecek” denmesine rağmen üzerinden 1 gün geçmesine karşın kimse bana dönüş yapmadı.
Daha önce Ebebek’ten defalarca sipariş verdim, hiçbirinde süreç bu kadar uzamamıştı. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de sipariş kargoya veriliyor, ayrıca kimseye ulaşılamıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin kargoya verilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle uzun bir bekleyiş yaşadım, ancak 21 Şubat'ta siparişim teslim edildi. Bu sürecin sonunda memnun kalmadım ve bir daha ebebek'ten sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Buraya şikayeti 19 şubatta yazdım. Ne hikmetse ertesi gün nihayet siparişimi kargoya verdiler. 21 şubatta da teslim aldım. Demek ki bir şey demesem daha bekleteceklerdi. Neyse ki siparişimi eksiksiz aldım.
Kesinlikte Ebebek bitmiştir bir sipariş 15 gün oldu gelmedi en sonunda da iptal edildi