to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat’ta E-bebek uygulaması üzerinden Masalperest Yayıncılık “Sihirli Pencereler” serisinden hayvanlar/kelimeler/renkler kitap setini 1.509,96 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde setten sadece “hayvanlar” kitabının gönderildiğini, “kelimeler” ve “renkler” kitaplarının pakette olmadığını gördüm. Uygulamada ayrıca ikinci bir teslimat daha gösteriliyor, ancak aynı anda ürünlerin teslim edildiği de yazıyor, bu nedenle sistemdeki bilgilerin hangisinin doğru olduğunu da anlayamıyorum.
Durumu E-bebek mağazasında anlattığımda, mağaza personeli de ürünün eksik gönderildiğini teyit etti ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. 18 ve 19 Şubat tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; hatta uzun süre beklememek için önerildiği şekilde “Sizi arayalım” seçeneği kapsamında 1’i tuşlayarak aranmak üzere kayıt oluşturdum. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden de bana ulaşılmadığını, dönüş alamadığımı belirttim ancak oradan da bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 5835****47’dir. Eksik gönderilen “Sihirli Pencereler” setindeki iki kitabın (kelimeler ve renkler) en kısa sürede tarafıma ücretsiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım ve geri dönüş süreçleriyle ilgili yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
3 Şubat’ta E-bebek online mağazadan bebeğim için eğitici kitaplar siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 10 Şubat’ta iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem konuyla ilgilenilmedi hem de temsilci sistemde “siparişiniz görünmüyor” şeklinde bir bilgi...
8 Şubat’ta E-bebek online mağazasından iki pijama takımı ve bir park yataktan oluşan üç parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****86 ve sistemde üç ürün de tek teslimat olarak görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece bir pijama takımı ulaştı...
3 Şubat’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5834****99 numaralı siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen ancak 16 Şubat’ta elime ulaştı. Gecikmenin kargodan değil, siparişimin geç kargoya verilmesinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimde yer alan Babycim hışırtıl...
11 Kasım tarihinde e-bebek internet sitesinden 5 adet ürün sipariş ettim. Siparişim bugün teslim edildi ancak "Ben Kimim Hayvanlar 6'lı Kitap Seti" eksik olarak geldi. Uygulama üzerinden siparişimi kontrol ettiğimde de bu ürün görünmüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ancak ürünün ücreti tahsil edildi...
07 Aralık 2025 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5833****97 numaralı siparişimle “Pencereli Kitap Hayvanlar Alemi” kitabını satın aldım. Ancak siparişimde belirttiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü aldıktan sonra E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve değ...
Yorumlar