to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çocuk Bisikleti Ve Gecikme Şikayeti
03.02.2026 tarihinde Ebebek üzerinden 5832****38 numaralı çocuk bisikleti siparişi verdim. Verilen bilgiye göre ürünün 7 iş günü içinde elime ulaşması gerekiyordu; ancak bu süre dolmasına rağmen siparişim teslim edilmedi.
Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetlerini arayıp gecikmenin sebebini sorduğumda, 13.02.2026 tarihinde siparişimin bir gün Kargo’ya teslim edildiği ve bir gün içinde adresime ulaştırılacağı söylendi. Ancak bugün, 19.02.2026 olmasına rağmen ne bir gün Kargo tarafından herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Hem Ebebek’in verdiği sürelerin tutulmaması hem de Kargo’nun ürünü hâlâ teslim etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çocuk bisikletimin Kargo tarafından hiçbir ek gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve firmadan geçerli bir açıklama ile birlikte özür beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli ebebek ekibi, yaşadığım gecikme ve sistem hatası sonrası gösterdiğiniz anlayış ve 1.000 TL değerindeki hediye çeki için teşekkür ederim. Bu adımınız memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
