ebebek Müşteri Hizmetleri

E-bebek’in web sitesi üzerinden yaklaşık 8.700 TL ödeyerek beşik satın aldım. Ürün elime geçtiğinde yanlış ve eksik parç...alarla gönderildiğini görünce iade sürecini başlattım. Kargo firması ürünü 5 Ocak’ta teslim etti, ben de aynı gün akşam iade talebi oluşturdum ve 6 Ocak’ta gelip ürünü benden tesli...

Ebebek üzerinden 2 Ocak tarihinde Daytona uzaktan kumandalı akülü araba siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tari...hi sistemde 5 Ocak olarak görünmesine rağmen aradan 10 günden fazla zaman geçti ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5833****44, toplam 8.624,25 TL ödemeyi de kart ile ya...

03.01.2026 tarihinde E‑Bebek Emaar AVM şubesinden SMA 1 Numara Comfort bebek maması satın aldım. Daha sonra ürünün üreti...ci firma tarafından içinde zararlı maddeler tespit edildiği ve toplama kararı çıktığı bilgisini öğrendim. Elimde hem tüm ürünler hem de fiş olmasına rağmen şube ve müşteri hizmetl...

E-bebek internet sitesinden Hello Baby a kol çantası satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve henüz kullanmadım. Çantanın ü...zerindeki yıkama ve temizleme talimatlarının yazılı olduğu etiket neredeyse okunmayacak durumda olduğu için, ürünü nasıl temizlemem gerektiğini öğrenmek istedim. Bu nedenle e-bebe...

Ebebek’ten 4 Ocak tarihinde verdiğim 5833782261 numaralı online siparişimi, ürünü hiç açmadan iade ettim ve ürün 10 Ocak...’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden 5 iş gününden fazla zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Ebebek mobil uygulaması üzerinden Ebebek cüzdan hesabıma 1.560 TL yükleyerek alışveriş yaptım. Daha sonra bir üründen va...zgeçtiğim için siparişi tamamen iptal edip kalan tutarla yeniden sipariş verdim. Vazgeçtiğim ürünün ücreti cüzdan hesabımda görünüyordu, bunu kredi kartıma iade etmek istediğimde u...

21 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ebebek adlı satıcıdan toplam 8 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram ...4623367987. 27 Aralık 2025 tarihinde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana sadece 7 parça ürün ulaştı; Hello Baby 2’li uzun kol body erkek bebek mavi 1 yaş adlı ür...

31 Aralık 2025 tarihinde online olarak vermiş olduğum 5833****82 numaralı siparişim tarafıma hasarlı şekilde teslim edil...miştir. Ürünü teslim alır almaz durumu e-bebek müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bu tarihten itibaren geçen süre boyunca sorunumla ilgili kalıcı ve net bir çözüm sunulmamıştır. ...

16.12.2025 tarihinde Ebebek Gebze Center mağazasından yaptığım alışverişte, ödemenin ilk çekimi için “provizyona düştü” ...denilerek işlem gerçekleşmediği söylendi ve benden ikinci kez ödeme almaya çalıştılar. Ancak ikinci çekim de aynı şekilde provizyona alındı ve banka kartımdan 610,49 TL + 610,49 TL...

E-bebek üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında Birgündekargo ile gönderilen bgk03615566 takip numaralı kargom, 2 Ocak’t...a verdiğim sipariş sonrası 3 Ocak’ta kargoya verildi ve o günden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderim günlerdir Ümran...

3 Ocak’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden Eco park yatak siparişi verdim. Bugün 13 Ocak olmasına rağmen hâlâ “kargoya ...verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram 5833****17’dir. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de uygulama üzerinden destek kanallarını d...

Ebebek üzerinden bir bebek arabası satın aldım ve kargonun bir gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 6 Ocak... tarihinden beri kargo takip ekranında görünür şekilde her gün evimin yakınına kadar geliyor, sistemde de sürekli “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen her seferinde dağıtım devred...

Hepsiburada üzerinden satıcı Ebebek mağazasından 7 Ekim tarihinde bir oyuncak kutusu satın aldım. Ancak ürünüm hiç tesli...m edilmedi, ne ürün var ortada ne de kargo ile ilgili net bir bilgi alabildim. Sipariş numaram 4160203970. Ürünüm gelmeyince Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, 14 iş günü...

E-bebek’ten 25‑28 Aralık tarihleri arasında sadece Adana Öğretmenler Bulvarı mağazasında geçerli olan, 1500 TL ve üzeri ...alışverişe 500 TL hediye çeki kampanyasıyla ilgili SMS aldım. Mesajda, tekstil, bebek bezi ve biberon mamalarının kampanya dışında olduğu, kazanılan çeklerin ise 29‑31 Aralık tarih...

Ebebek internet alışverişinde çocuğum için almış olduğum eşofman takımlarında eksik ürün gönderdiler. Konuyla ilgili gör...üştüğüm üç farklı kişi sürekli "not alıyoruz" deyip almadıkları aşikar, çünkü her seferinde baştan anlatmak zorunda kaldım. Çocuğum hasta iken bir de kargoya ürünü götürmem beklend...

İstanbul’da yaşıyorum ve 5 Ocak’ta ebebek mobil uygulaması üzerinden kızıma aldığım masa sandalye takımının teslimatı ya...pıldı. Kutuyu açtığımızda sandalyelerden birinin kırık olduğunu fark ettim. 2 yaşındaki kızım masayı ve sandalyeleri görünce çok sevindiği için hemen oynamaya başladı, ben de vakit...

Ebebek’ten 04.01.2026 tarihinde vermiş olduğum Aptamil 3 devam sütü siparişimi iptal ettim. İptal edilen bu siparişe ait... numaram 5834025642’dir. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda tarafıma 5 iş günü içinde ücretimin yatac...

03.01.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Batman Gercüş ilçesine teslim edilmek üzere bebek bezi siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 5833****77’dir. Aradan on günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, kargo hareketlerini her gün takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme ...

29 Aralık tarihinde E-Bebek online mağazadan Stanley termos siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişim stok hatası gerek...çesiyle iptal edildi ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Ebebek üzerinden bir bebek arabası satın aldım ve kargonun bir günde Kargo firması tarafından teslim edileceği bilgisi v...erildi. 8 Ocak tarihinden beri kargo görünürde her gün evimin yakınına kadar geliyor, sistemde de “dağıtımda” görünüyor ancak her seferinde dağıtım devrediliyor ve teslimat gerçekl...

06.01.2025 tarihinde e-Bebek Marmara Forum mağazasından Kanz White model bir beşik satın aldım ve ürünün kargoyla gönder...ilmesini istedim. Mağaza, ürünü nereden çıktığı, nasıl çalıştığı belli olmayan “Bir Günde Kargo” isimli bir firmaya teslim etmiş. Kargo, 09.01.2025 tarihinden beri sistemde sürekli...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yer alan iki ürünüm 13 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim... edilmedi. Sipariş numaram 5833****35, teslimat adresim İstanbul Tuzla’dadır. Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. Her aradığımda “48 saat içinde dönüş y...