Teslim Edilmeyen Bebek Arabası Ve Açıklama Talebi

Ebebek üzerinden bir bebek arabası satın aldım ve kargonun bir gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 6 Ocak tarihinden beri kargo takip ekranında görünür şekilde her gün evimin yakınına kadar geliyor, sistemde de sürekli “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen her seferinde dağıtım devrediliyor ve teslimat gerçekleşmiyor.

Kargo firmasına ulaşabileceğim bir telefon ya da kurye numarası bulunmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum ve buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ebebek müşteri hizmetleri kanallarından da net bir cevap alamıyorum; yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.

Bebek arabamın herhangi bir bahane olmadan, verilen teslimat taahhüdüne uygun biçimde ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.