Birgündekargo Teslim Edilmedi İade Talebim Gecikiyor

E-bebek üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında Birgündekargo ile gönderilen bgk03615566 takip numaralı kargom, 2 Ocak’ta verdiğim sipariş sonrası 3 Ocak’ta kargoya verildi ve o günden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderim günlerdir Ümraniye Armağan Evler şubesinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat girişimi olmuyor.

Birgündekargo’ya telefonla ya da başka bir yolla kesinlikle ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kargo şirketine mail attıklarını, fakat Birgündekargo’dan kendilerine de herhangi bir geri dönüş yapılmadığını söylüyorlar. Ne kargo teslim ediliyor ne de süreçle ilgili bana veya E-bebek’e herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu yaşanan uzun süreli gecikme, ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle bgk03615566 takip numaralı gönderimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iademin derhal yapılmaması durumunda hukuki yollara başvuracağımı ve dava sürecini başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.