Ana Sayfa
ebebek
Mama
Ebebek İki Kat Provizyon Ve 17 Gün Cevapsızlık Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

ID:34854226

Kayahan sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek İki Kat Provizyon Ve 17 Gün Cevapsızlık Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Kayahan

ebebek

13 Ocak 18:49

272

16.12.2025 tarihinde Ebebek Gebze Center mağazasından yaptığım alışverişte, ödemenin ilk çekimi için “provizyona düştü” denilerek işlem gerçekleşmediği söylendi ve benden ikinci kez ödeme almaya çalıştılar. Ancak ikinci çekim de aynı şekilde provizyona alındı ve banka kartımdan 610,49 TL + 610,49 TL olmak üzere iki kez provizyon işlemi görünmesine rağmen sorun çözülemedi.

Yaşadığım sorunu mağaza müdürüne ilettiğimde, kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını, durumu muhasebe departmanına ilettiğini söyledi. Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bölge müdürünün beni arayacağı bilgisi verildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi. Mağaza müdürü hariç, müşteri temsilcilerinin ve bölge müdürünün mağazanın ismini lekelediğine bizzat şahit oldum; 17 gündür sağlıklı bir geri dönüş bile alamadım.

Bu şikayetin burada kayıtlı kalmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşanan bu ilgisizlik konusunda E-bebek tarafından açıklama yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebebek’te Aylarca Süren Çek Ve Sistem Hatası Mağduriyeti Bebek Arabası Alamadım

Gülbahar

ebebek

09 Aralık 2025 16:05

441

Gebze Center Ebebek mağazasından aldığım Luxus Flash travel sistem bebek arabam bozulduğu için ürünü 22.07.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Ürünün tamir edilemeyeceği, bedel iadesi yapılacağı söylendi. O dönem arabamın fiyatı 8.500 TL’den 5.500 TL’ye düşmüştü ve direkt 5.500 TL tanımlandı. Bunu...

ebebekte-aylarca-suren-cek-ve-sistem-hatasi-magduriyeti-bebek-arabasi-alamadim-3.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İlgisizlik Ve Geciken İade: Fazladan Çekilen Tutar Hala Hesabıma Yatmadı

Sibel

ebebek

23 Ekim 2025 14:15

299

10 Ağustos 2025 tarihinde E-Bebek Gebze Center mağazasından Yapı Kredi kredi kartımla yaklaşık 470,48 TL tutarında bebek bakım ürünleri alışverişi yaptım. Ödeme sırasında sistemde yaşanan sorun nedeniyle işlem tekrarlanmak zorunda kaldı ve hesabımdan fazladan para çekildi. Mağaza görevlileri işlemin...

1 Destek

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıma Kapatılan Kuponumun Mağduriyetine Acil Çözüm Bekliyorum

Bahadır

ebebek

12 Eylül 2025 00:54

359

E-bebek mağazalarında iade işleminden sonra verilen 6.000 TL’lik kuponumun 1.523 TL’lik kısmı hesabımda görünmesine rağmen mağazada kullanmak istediğimde, “Kuponunuz pasife alınmış” şeklinde hata alıyorum. Bugün kontrol ettiğimde ise kuponumun artık hesabımda da görünmediğini fark ettim, yani tamame...

kullanima-kapatilan-kuponumun-magduriyetine-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında İndirimli Ürünlerin Fiyatı Kasada Uygulanmadı, Fazla Ödeme Ve Taksit Sorunu Yaşadım

Hakan

ebebek

17 Ağustos 2025 23:50

382

15.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Ebebek mağazasından toplam 37 farklı ürün satın aldım. Ürünlerin birçoğu mağazada indirimli olarak etiketlenmişti. Ancak kasada bu ürünler indirimsiz fiyat üzerinden geçti ve toplamda 10.058 TL ödeme yaptım. Oysa indirimli fiyatlarla yaklaşık 1.500 TL daha az ödeme...

1 Destek

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Uzun Süren Ödeme Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rabia

ebebek

29 Ekim 2025 18:11

651

29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...

ebebek-magazasinda-uzun-suren-odeme-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg