Eco Park Yatağı 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

3 Ocak’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden Eco park yatak siparişi verdim. Bugün 13 Ocak olmasına rağmen hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram 5833****17’dir.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de uygulama üzerinden destek kanallarını defalarca aradım ve yazdım. Her seferinde “en kısa sürede çıkış sağlanacak” denilmesine rağmen 10 gün geçti, hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Siparişini zamanında bekleyen bir müşteri olarak Eco park yatağın derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.