ebebek Müşteri Hizmetleri

Şubat ayında Vialand Ebebek mağazasından Baby Plus Couple model bebek arabası satın aldım. Bebeğim haziran ayında doğduğ...u için ürün en fazla 6 ay kadar, üstelik normal koşullarda kullanıldı. Kullanım sırasında bebeğim bebek arabasının içindeyken tekerlek kırıldı, bebek arabası devrildi ve bebeğim d...

17 Haziran 2025 tarihinde E-bebek’ten Baby Plus marka bir park yatak satın aldım. Hamile olduğum için ürünü hemen kurama...dım, yaklaşık 4 gün sonra kurulumu yaptığımda park yatağın kırık olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım gün kurmadığım için bu kırığı ancak o zaman görebildim. Durumu fark eder etmez ...

1 Kasım 2025 tarihinde E‑bebek firmasından 5832****42 sipariş numarası ile yaptığım alışverişte, ürünlerimin bir kısmı H...epsijet ile sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak E‑bebek E&E reflü yatağı, PTT Kargo kaynaklı sorunlar nedeniyle bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. Ürün önce PTT tarafından İstanb...

27 Aralık tarihinde ebebek üzerinden toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında, 3 paket halinde gönderilecek şekilde sipariş ...verdim. Siparişimde bebek bezi, Yenidoğan ıslak mendil, bebek kıyafeti ve deterjan gibi doğum öncesi hazırlık için hayati öneme sahip ürünler bulunuyordu. Bu üç paketten sadece baş...

E-bebek’ten tarafıma 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 1.000 TL indirim sağlayan bir kupon verildi. Kup...onun son kullanma tarihi 31.12.2025 olarak görünüyordu. Ben de o gün sabah saatlerinde, içinde dönemsel indirimlerin de bulunduğu yaklaşık 2.500 TL’lik bir sepet oluşturarak kuponu...

Yaklaşık 1,5 ay önce E-bebek internet sitesinden pedal traktör satın aldım. Ürün ilk elime geçtiğinde hasarlı olduğu içi...n değişim talep ettim. Değişim sonrası gönderilen ikinci ürün de yine hasarlı çıktı ve tekrar iade/değişim süreci başlattım. Bu kez ücret iadesi talebiyle başvuru yaptım ancak üze...

E-bebek mobil uygulamasından 29 Aralık’ta bir adet basketbol seti ve bir adet futbol seti siparişi verdim. Siparişim 31 ...Aralık’ta teslim edildi ancak kutudan sipariş ettiğim ürünler yerine eşofman takımı ve banyo lifi çıktı. Buna rağmen uygulamada siparişim hala “kargoda” olarak görünüyor. Sipariş ...

23 Aralık’ta e-bebek üzerinden yaptığım online alışverişimi iptal ettim. İptal işlemine ait 5833****84 numaralı siparişi...m için ödediğim tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalimin on...

A**** N****** e-bebek mağazasından bugün “Ebebek Baby Toys Pizza ve Pasta Playing Dough Set” isimli oyun hamuru setini s...atın aldım. Eve gelir gelmez ürünü açtığımızda, oyun hamurlarının hem oldukça sert ve kalitesiz olduğunu, hem de hamurların içinden sivri ve sert cisimler çıktığını gördük. Bu ürün...

Ebebek ile yaşadığımız üç aylık süre içerisindeki insanı hayattan soğutan şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6 Ekim tarihin...de ebeveyn uygulaması üzerinden aldığım ikiz bebeklerim için iki adet karyolayı 11 Ekim tarihinde kurdum. Kurulum esnasında eksik parçalar olduğunu fark ettim öyle ki eksik parçala...

07.12.2025 tarihinde Malatya City Outlet AVM’de bulunan E-Bebek mağazasından Hell Bayb Camp Life isimli ürünü 699,99 TL ...ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez, bebek kıyafetleri ile birlikte 30 derecede, 40 dakikalık bir programda yıkadım ancak daha ilk yıkamada ürünün tüyleri belirgin şekilde tüylendi...

28.12.2025 tarihinde saat 16:21’de İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Tema World AVM Ebebek mağazanızdan yaptığım alışveri...şte, aynı işlem için Yapı Kredi Bankası kartımdan iki kez 962,96 TL çekim yapılmıştır. Durumu fark eder etmez kasadaki görevliye ilettim. Sistemden kontrol edebilmek için 2–3 saat...

Ebebek’ten aldığım kuponu hem mağazada kasada hem de Ebebek’in online kanallarında kullanmaya çalışmama rağmen, yaklaşık... 2 haftadır sistem kuponu kabul etmiyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan...

13.11.2025 tarihinde E-bebek internet sitesinden Loney Tunes Kız Bebek Eşofman Takımı Social Besties Bisiklet Yaka Reçme... Paça Uzun Kol Pembe, 1,5 yaş beden ürünü satın aldım. Ürünün sadece beden değişimi için mağazaya gittiğimde birebir beden değişimi istediğimi özellikle belirtmeme rağmen değişim y...

27/12/2025 tarihinde Cumartesi sabahı saat 09.00–10.00 civarında Ebebek mobil internet üzerinden 5833****61 numaralı sip...arişi verdim. Yanlış verdiğimi fark ettiğim anda, yaklaşık bir dakika bile geçmeden bu siparişi hemen iptal ettim ve ardından doğru ürün için yeniden başka bir sipariş oluşturdum. ...

27 Ocak tarihinde Kocaeli Körfezkent’te bulunan e-bebek mağazasından Pofy marka bebek bezi satın aldım. Mağazada koşulsu...z şartsız iade/değişim yapılacağı özellikle belirtilmişti, bu vaade güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Alışverişe ait fişim de 27 Ocak tarihini göstermektedir. 29 Ocak tarihi...

10 Aralık 2025 tarihinde ebebek online mağazadan verdiğim 5833****73 numaralı siparişim ebebek tarafından iptal edildi, ...ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefon üzerinden toplamda 4–5 defa gör...

EBebek online uygulaması üzerinden banka kartımla yaptığım alışverişte iki adet erkek bebek tulumu satın aldım. Ürünleri... 27.11.2025 tarihinde kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım ve iadem 29.11.2025 tarihinde onaylandı. Bana, iade ücretimin 1‑5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi v...

28.12.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM E-bebek mağazasından alışveriş yaptım. Kasada, 2000 TL tutması gereken alışver...işimden 2500 TL çekildi. İşlem sonrasında fişimi kontrol ettiğimde, hiç almadığım 500 TL’lik bir ürünün ekstra geçirilmiş olduğunu fark ettim. İtiraz edince alışverişim iptal edild...

17’sinde e-bebek üzerinden bir adet ana kucağı siparişi verdim, 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş num...aram 5832**7705’tir. Kargo durumunu kontrol ettiğimde, ayın 24’ünde ürünün kargoda hasar aldığı ve iade olarak depoya teslim edildiği bilgisini gördüm; ancak bana bu konuda hiçbir...

Van AVM’deki ebebek mağazasından dün saat 15.00 sularında yaptığım alışveriş sırasında, kasada görevli, ismini s*** olar...ak hatırladığım düz saçlı satış görevlisinin son derece saygısız tutumuna maruz kaldım. Kasada sıradayken, arkamdaki müşterinin sadece pil alacağı söylenerek, bana hiçbir şekilde s...