to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde online olarak vermiş olduğum 5833****82 numaralı siparişim tarafıma hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Ürünü teslim alır almaz durumu e-bebek müşteri hizmetlerine ilettim.
Ancak bu tarihten itibaren geçen süre boyunca sorunumla ilgili kalıcı ve net bir çözüm sunulmamıştır. Süreç boyunca 4 kez e-bebek müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede tarafıma bir “süreç başlatıldığı” bilgisi verilmiş olmasına rağmen, hiçbirine dair geri dönüş yapılmamış, konu sonuçlandırılmamıştır.
Tarafıma bir hediye çeki tanımlandığı belirtilmiştir; ancak söz konusu hediye çeki limitli ve kısıtlamalı olduğu için hasarlı ürünün bire bir karşılığını karşılamamakta ve yaşadığım mağduriyeti gidermemektedir. Hasarlı gelen bir ürün için hediye çeki sunulması, tüketici olarak beklentilerimi ve yasal haklarımı karşılamamaktadır.
31 Aralık’tan bu yana devam eden bu süreçte hâlâ uygulanabilir ve tatmin edici bir çözüm sunulmamış olması nedeniyle mağduriyetim artarak devam etmektedir.
Bu doğrultuda;
Hasarlı ürünüm için kısıtlamasız ve bire bir ürün değişimi yapılmasını
veya
Hediye çeki yerine doğrudan ücret iadesi sağlanmasını
talep ediyorum.
Sorunumun daha fazla uzatılmadan, net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
10 Aralık 2025 tarihinde ebebek online mağazadan verdiğim 5833****73 numaralı siparişim ebebek tarafından iptal edildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefon üzerinden toplamda 4–5 defa gör...
24 Kasım’da E-bebek internet sitesi üzerinden oda parfümü, yedek oda parfümü kokuları ve 3 adet oyuncak içeren bir online sipariş verdim. Ancak bu sipariş kapsamındaki ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 5833****58’dir. Konuyla ilgili olarak E-bebek müşteri hizmetlerini...
29.11.2025 tarihinde e-bebek’in online mağazasından 5.968 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sonrası taksit yapılmadığını görünce işlemin hemen ardından bu siparişi iptal edip aynı tutardaki ürünü bu kez taksitli olacak şekilde tekrar satın aldım. Ancak iptal ettiğim ilk siparişe ait 5.968 TL ...
17’sinde e-bebek üzerinden bir adet ana kucağı siparişi verdim, 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 5832**7705’tir. Kargo durumunu kontrol ettiğimde, ayın 24’ünde ürünün kargoda hasar aldığı ve iade olarak depoya teslim edildiği bilgisini gördüm; ancak bana bu konuda hiçbir...
Yorumlar